3C分析

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3C分析 作者: Mind Map: 3C分析

1. 見込み客

1.1. ペルソナ

1.1.1. 調査事項

1.1.1.1. 抱えている問題・感じている悩み(10個)

1.1.1.2. 感じている恐怖

1.1.1.2.1. このままの自分でいたら起こりそうなヤバいことベスト10

1.1.1.3. 欲求・欲望は何か?

1.1.1.3.1. 問題が解決したら見込み客がやりたいことベスト10

1.1.1.3.2. 問題が解決して見込み客が味わいたい感情は何か?

1.1.1.4. 最も大きな痛みは何か?

1.1.1.5. 何に対して、誰に対して怒りを持っているか?

1.1.1.6. 見込み客は問題を何のせいにしているか?

1.1.1.7. 問題の真実は何か?

1.1.1.8. 見込み客は過去問題解決のために何をしたか?

1.1.1.9. なぜ過去の行動で問題解決しなかったか?

1.1.1.10. 見込み客が購入した商品やサービスは何か?

1.1.1.11. それをなぜ買ったのか?

1.1.1.12. その商品やサービスに不満は何か?

1.1.1.13. 見込み客は何を信じているのか?何が常識だと思い込んでいるのか?

1.1.1.14. あなたのオファーを聞いたときにどんな希望を持つか?

1.1.1.15. あなたのオファーを聞いたときにする言い訳は何か?

1.1.2. 結果

1.1.2.1. 仮説

1.1.2.1.1. 信じたいこと・信念・常識。「見込み客が信じているものはなにか。」

1.1.2.2. 仮説

1.1.2.2.1. どんな目に見える変化が欲しいのか?(理想)

1.1.2.3. 仮説

1.1.2.3.1. 見込み客はなぜ、目に見える変化にたどり着けないのか?(今の現実。そして壁は何か?)

1.1.2.4. 仮説

1.1.2.4.1. どうやったら見込み客は目に見える変化までたどり着けるのか?(理想にたどり着くノウハウや方法は何か?)

1.1.2.5. 仮説

1.1.2.5.1. 商品やサービスに対する希望

1.1.2.5.2. 商品やサービスに対して感じる抵抗

1.1.3. 調べ方

1.1.3.1. amazon

1.1.3.1.1. 低評価のレビューを大量に集めて共通項を抜き出す

1.1.3.1.2. 顧客が不満に思っている箇所がわかる

1.1.3.2. SNS

1.1.3.2.1. Twitter

1.1.3.2.2. 発言小町

1.1.3.2.3. 教えてgoo

1.1.3.2.4. Youtube

1.1.3.2.5. など

1.1.3.3. 他社のプロモーションや広告を見る

1.1.3.3.1. Facebook広告ライブラリを見る

1.1.3.3.2. 広告をクリックしLPから登録してみる

1.1.3.4. 成功事例を探す

1.1.3.4.1. 〇〇+成功事例で調べる

1.1.3.4.2. ホームページの成功事例から探してみる

1.1.3.4.3. LINEの成功事例を見る

1.1.3.5. 直接聞く

1.1.3.5.1. これが一番大事

1.1.3.5.2. 方法

1.1.3.6. など

2. 競合

2.1. 競合

2.1.1. 同商材

2.1.1.1. 商品/サービス名

2.1.1.1.1. 特徴

2.1.1.1.2. 会社

2.1.1.1.3. 権威性

2.1.1.1.4. 社会的証明

2.1.1.1.5. オファー

2.1.1.1.6. 追加商品

2.1.1.1.7. 販売方法/顧客が慣れている方法は何か?

2.1.1.1.8. 要素の抜き出し

2.1.2. 類似市場

2.1.2.1. 商品/サービス名

2.1.2.1.1. 特徴

2.1.2.1.2. 会社

2.1.2.1.3. 権威性

2.1.2.1.4. 社会的証明

2.1.2.1.5. オファー

2.1.2.1.6. 販売方法/顧客が慣れている方法は何か?

2.2. そのマーケットに関するニュース

2.2.1. イベント・トレンド

2.3. 初めてのコンセプトなのか。二番煎じか。

2.3.1. 一番手はベネフィット

2.3.1.1. 他市場との差別化

2.3.2. 二番手は改良

2.3.2.1. 同商材との差別化

3. 商品(自社)

3.1. 販売したい商品の特徴とベネフィット

3.1.1. 機能的ベネフィット

3.1.1.1. 商品が持つ特徴によってもたらされる、利用者にプラスに働く効果

3.1.1.1.1. 要はメリット

3.1.1.2. 例:便利、早い、簡単、安い、おいしいなど

3.1.1.3. 例1:切れ味抜群の滑りにくい包丁

3.1.1.3.1. よく切れて便利

3.1.1.3.2. 滑りにくくて安全

3.1.1.3.3. など

3.1.2. 情緒的ベネフィット

3.1.2.1. 商品を持つことで利用者が得られるプラスの感情

3.1.2.1.1. 顧客の中に生まれる感情や感覚に関する部分

3.1.2.2. 例:安心感、高級感、楽しさ、かっこよさ、充実感など

3.1.2.3. 例1:切れ味抜群の滑りにくい包丁

3.1.2.3.1. なかなか切れないイライラから解放される

3.1.2.3.2. 手が滑って指を切る危険も少なくなるので安心

3.1.2.3.3. など

3.1.3. 自己実現ベネフィット

3.1.3.1. 商品を持つことで可能になる自己表現・自己実現のかたち

3.1.3.2. 例:自分らしくいられる、自分に自信が持てる、 自分の理想に近づける、自分の時間が増える、 家族との充実した生活など

3.1.3.2.1. 顧客の人生や生活スタイルにまで 影響を与えるような部分

3.1.3.3. 例1:切れ味抜群の滑りにくい包丁

3.1.3.3.1. 自分をレベルアップさせてくれる(料理のスキルがつく)

3.1.3.3.2. 子どもと料理も一緒にできて家族仲がよくなる

3.1.3.3.3. など

3.1.4. 最も重要なベネフィットを見い出す

3.1.4.1. どれがもっとも重要なベネフィットなのか?

3.1.4.2. ベネフィットはできる限りの数を出すこと

3.1.4.3. これがキャッチコピーやコンセプトになりやすい

3.2. 価値感・信念・世界観

3.2.1. 自分たちの価値観(正義)は何なのか?

3.2.1.1. この商品を通じて伝えたい価値観

3.2.1.1.1. 例:コピーはコンセプトがすべて

3.2.2. 顧客に伝えたい世界観はどんなものか?

3.2.2.1. 例:コンセプトができるようになることによって 文章が上手じゃなくても 売れる商品やサービスを作り出し 売上を上げて人生を楽しめるようにしたい

3.2.3. 何を正しいと思っているのか?

3.2.3.1. 例:コピーはテクニックじゃなくてリサーチやコンセプト、オファーが大事だよ