1. Autoridad y Obediencia
1.1. Autoridad
1.1.1. Es el poder o derecho que tienen los individuos en posiciones de liderazgo, para dar órdenes y tomar decisiones dentro de una organización.
1.1.1.1. Formal
1.1.1.1.1. Derivada de una posición jerárquica
1.1.1.2. Informal
1.1.1.2.1. Derivada de la influencia personal y el respeto.
1.2. Obediencia
1.2.1. Es seguir las instrucciones u órdenes de una figura de autoridad, seguir las directrices y políticas establecidas por la organización o superiores.
2. Los conflictos emocionales
2.1. Pueden tener un impacto significativo en el bienestar de los empleados y en la eficacia organizacional.
2.2. Causas
2.2.1. • Diferencias de personalidad • Problemas de comunicación • Competencia y rivalidad • Presión laboral • Inequidad y/o favoritismo
2.3. Consecuencias
2.3.1. • Estrés • Ansiedad • Depresión • Baja autoestima
2.3.2. • Desmotivación • Reducción de la eficacia laboral • Deterioro de la moral en el equipo • Falta de unión en el grupo • Deserción laboral
3. Teorías
3.1. Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslow
3.1.1. Según Maslow.. "la jerarquía de necesidades humanas va desde necesidades básicas (fisiológicas) hasta necesidades superiores (autorrealización). En el lugar de trabajo, los empleados pueden obedecer a la autoridad para satisfacer necesidades de seguridad (empleo estable) y pertenencia (aceptación social), avanzando hacia la autorrealización a través de la aceptación de roles y responsabilidades."
3.2. Teoría de la Motivación-Higiene de Herzberg
3.2.1. Frederick Herzberg sugirió que.. "ciertos factores motivadores (como el reconocimiento y la responsabilidad) pueden mejorar la satisfacción laboral. La obediencia a la autoridad puede estar relacionada con estos factores, ya que el cumplimiento y la responsabilidad pueden llevar al reconocimiento y oportunidades de crecimiento."