1. Comercial:
1.1. Preencher o KICK OFF financeiro e contrato.
1.1.1. Enviar o contrato para o cliente assinar - Online.
1.2. Criar tarefa para o Financeiro Interno (Move) no Gestta. (Contrato e KICK OFF)
1.3. Criar cartão no Trello com os dados do cliente.
1.4. Comercial define se é BPO Interno ou Externo.
1.4.1. BPO Interno.
1.4.1.1. Processos de ativação:
1.4.1.1.1. 1ª Etapa.
1.4.1.1.2. 2ª Etapa ( 1ª Reunião).
1.4.1.1.3. 3ª Etapa (Parametrizações).
1.4.1.1.4. 4ª Etapa (Dados necessários).
1.4.1.1.5. 5ª Etapa.
1.4.1.1.6. 6ª Etapa (2ª Reunião)
1.4.1.2. Sucesso do cliente:
1.4.1.2.1. Pesquisa de satisfação.
1.4.1.2.2. Reunião com os clientes.
1.4.1.2.3. Acompanhamento dos clientes.
1.4.2. BPO Externo.
1.4.2.1. Processos de ativação:
1.4.2.1.1. 1ª Etapa.
1.4.2.1.2. 2ª Etapa ( 1ª Reunião).
1.4.2.1.3. 3ª Etapa (Parametrizações).
1.4.2.1.4. 4ª Etapa (Dados necessários).
1.4.2.1.5. 5ª Etapa ( 2ª Reunião/ Treinamento).
1.4.2.1.6. 6ª Etapa (Passagem para o Operacional).
1.5. Enviar a disponibilidade de agenda para o cliente marcar reunião com a Ativação.
1.6. Preencher planilha de controle de vendas.
2. SAÍDA DO CLIENTE
2.1. Recebimento do comunicado
2.1.1. Sucesso do cliente
2.1.1.1. Negocia reversão com o cliente
2.1.1.1.1. Revertido
2.1.1.1.2. Não revertido
3. SAÍDA DO CLIENTE
3.1. Recebimento do comunicado
3.1.1. Sucesso do cliente
3.1.1.1. Negocia reversão com o cliente
3.1.1.1.1. Revertido
3.1.1.1.2. Não revertido