Cultura, Conocimiento y Comunicación Organizacional

1. Cultura Organizacional

1.1. Tipos de Cultura

1.1.1. Clan: Colaboración y trabajo en equipo

1.1.2. Adhocrática: Innovación y adaptabilidad

1.1.3. Jerárquica: Estructuras y procedimientos

1.1.4. De Mercado: Competitividad y resultados

1.2. Valores, creencias, comportamientos que guían las acciones de la empresa

2. Conocimiento Organizacional

2.1. Proceso de adquirir, gestionar y compartir conocimiento dentro de la empresa

2.2. Tipos de Conocimiento

2.2.1. Tácito: Experiencia e intuición no documentada

2.2.2. Explícito: Información formal y documentada

2.3. Proceso SECI (Nonaka y Takeuchi)

2.3.1. Socialización: aprendizaje compartido

2.3.2. Externalización: documentación

2.3.3. Combinación: integración

2.3.4. Internalización: aplicación práctica

3. Comunicación Organizacional

3.1. Flujo de información entre los miembros de la organización y hacia el entorno externo

3.2. Tipos

3.2.1. Externo

3.2.1.1. Comunicación con clientes, proveedores y público en general

3.2.2. Interno

3.2.2.1. Ascendente: Empleados a directivos

3.2.2.2. Descendente: Directivos a empleados

3.2.2.3. Horizontal: Entre colegas del mismo nivel