Macro Zendesk

1. Autre

1.1. - Fin de message 1 - Fin de message 2 - Prise en considération - Relance 4 : Pas de délais - Remboursement - Annulation automatique (PL) - Moins cher ailleurs - Lien de suivi retour - Dimensions batterie - Enquête de satisfaction

2. Commandes

2.1. - Pièce indisponible - Pièces non disponibles > Mono-produit > moins d'une semaine - En cours de transfert - Commande va quitter note entrepôt - Relance fournisseur - Reliquat/commande incomplète - Réponse fournisseur, 3ᵉ relance - Enquête/Colissimo - Via AVOIR réduction - Numéro de commande - Remboursement commande - Pièce adaptable - Estimation frais de ports / Livraison dans le monde entier - Commande expédiée - Devis - RIB Site A - Circuit préparation/expédition - Retour expéditeur - RMB frais de ports - Mandat site A ; B ; C ; D - RIB site A B C D - Via avoir réduction - effectuée

3. SAV

3.1. - Lien de suivi - Commande livrée - Frais de retour - Délais retours - Demande de photo et/ou référence de la pièce reçue - Enquête Colissimo 2 - Renvoi suite colis perdu - Avoir ou renvoi - Annulation commande déjà partie - Attestation sur honneur / colis non reçu - Remboursement suite retour - Formulaire de retour A B C D E - Colis disponible au point relai - Garantie batterie A B C D E - Retour client - Montage Batterie - Longueur intérieure des courroies

4. Problème technique

4.1. - Historique/cookies - Assignation Malik

5. ManoMano

5.1. - Demande de rétractation - Garantie béton ManoMano

6. Paiement

6.1. - Délai remboursement - Paiement par virement bancaire - TVA intracommunautaire - Augmentation des prix

7. Compte client

7.1. - Demande de facture - Changement mot de passe et/ou adresse email du client - Code avoir - Réduction 5% - Explication gratuité frais de ports - Click&Collect - Conservation du bon de réduction - Compte professionnel - Suppression du compte

8. Info-pièces

8.1. - Pièce trouvée - Numéro de pièce - Information moteur B&S - Pas de vue éclatée - Bonne pièce mais différente de la photo - Information machine - Référence manquante - Dimensions - Chaîne ou guide - Information moteur Kohler - Demande de dimensions - Information moteur Honda - Pièce introuvable - Moteur complet - Lame à entraxe 6 étoiles - Batterie livrée sans acide - Durite/50cm - Pignon de tronçonneuse - Couteaux de fraise - Information moteur tecumseh