1. Управление репутацией
1.1. Где, как, кто отслеживает?
2. Конкуренты
2.1. Описать основных конкурентов и их услуги
3. Tone of voice
3.1. Описать как должен выглядеть, какие выражения можно использовать. Стоп слова описать.
4. Какие цели ?
4.1. Краткосрочные цели
4.1.1. Найти клиентов на 200 000 ежемесячно
4.1.2. Развитие бренда Море
4.1.2.1. Основные метрики кол-во клиентов, посещаемость сайта, кол-во подписчиков в социальных сетях, участие в городских форумах.
4.2. Долгосрочные цели
4.2.1. Освоить рынок СФО
5. Какая уникальность у Агентства?
5.1. Мы осуществляем быстрый и качественный массовый подбор линейного персонала
5.2. Большой опыт в массовом подборе - более 20 лет
5.3. Низкая рыночная цена
5.4. Прозрачный договор
6. Целевая аудитория: малый бизнес быстрый подбор сфера услуг?
6.1. Малый и средний бизнес
6.1.1. Компании, которым нужно быстро закрывать вакансии на массовые позиции, такие как продавцы, кассиры, менеджеры по продажам, администраторы. Это могут быть магазины, кафе, рестораны, офисы, склады и другие малые и средние бизнесы, нуждающиеся в персонале на постоянной основе.
6.1.1.1. Важно, что малые и средние бизнесы часто не имеют ресурсов для долгих поисков сотрудников или крупных HR-отделов, поэтому они ищут агентства, которые могут быстро предоставить квалифицированных специалистов.
6.2. Розничная и торговая сеть
6.2.1. Крупные и средние магазины, торговые сети, супермаркеты, которые регулярно нуждаются в новых сотрудниках для работы в сменах: продавцах-консультантах, кассирах, грузчиках.
6.2.1.1. Периодические пики спроса на персонал, например, в праздничные сезоны, могут привести к необходимости быстрого массового набора.
6.3. Офисные и административные компании
6.3.1. Организации, нуждающиеся в линейном персонале для работы на административных должностях: администраторы, офис-менеджеры, бухгалтеры. В том числе, небольшие бухгалтерские и консалтинговые компании, которым требуется обеспечить стабильность работы офиса.
6.4. Строительные компании и производственные предприятия
6.4.1. Несмотря на возможную сезонность, строительные компании и предприятия в производственной сфере (например, мебельные фабрики или предприятия машиностроения) часто нуждаются в массовом наборе персонала.
6.5. Туризм и гостеприимство
6.5.1. Отели, туристические агентства и другие бизнесы в сфере гостеприимства могут быть заинтересованы в быстрых и массовых подборках персонала (например, горничные, сотрудники на ресепшн, официанты).
6.6. Образовательные учреждения
6.6.1. Учебные заведения, которые могут требовать массового набора административного персонала, а также сотрудников для дополнительной работы (например, охранники, уборщики, консультанты).
6.7. Крупные компании с постоянным набором
6.7.1. В крупных городах, таких как Томск, крупные корпорации и компании могут иметь постоянную потребность в пополнении штата на линейные позиции, что требует постоянного взаимодействия с HR-агентствами для поддержания нужного кадрового состава.
7. Каналы коммуникации Расписать метрику для каждого канала
7.1. SEO (поисковая оптимизация сайта)
7.1.1. Что делать: Оптимизация сайта для поисковых систем, чтобы он показывался по запросам, связанным с подбором персонала в Томске (например, "агентство по подбору сотрудников Томск", "массовый подбор персонала", "подбор продавцов в Томске").
7.1.1.1. Ключевые метрики: органический трафик, позиции по целевым ключевым словам, количество конверсий (заявок). Инструменты: Google Analytics, Яндекс.Метрика.
7.2. PPC-реклама (контекстная реклама)
7.2.1. Что делать: Запуск рекламных кампаний в Google Ads и Яндекс.Директ с таргетингом на людей, которые ищут вакансии или рекрутинговые услуги в Томске.
7.2.1.1. Ключевые метрики: CTR (кликабельность), CPC (стоимость за клик), конверсии (количество заявок, регистраций). Инструменты: Google Ads, Яндекс.Директ, Google Analytics.
7.3. Социальные сети
7.3.1. Что делать: Присутствие в популярных социальных сетях, таких как Instagram, VK, Facebook (если фокус на корпоративном секторе), а также LinkedIn для привлечения клиентов на индивидуальный подбор. Регулярное размещение постов о вакансиях, успехах компании, советах для соискателей, а также истории успешных кейсов.
7.3.1.1. Ключевые метрики: вовлеченность (лайки, комментарии, репосты), количество подписчиков, трафик на сайт, заявки через социальные сети. Инструменты: Встроенные аналитические инструменты социальных сетей (Instagram Insights, VK Analytics).
7.4. Email-маркетинг
7.4.1. Что делать: Собирать контактные данные клиентов и кандидатов (например, через подписку на новости или получение вакансий) и отправлять им регулярные рассылки с новыми предложениями, успешными кейсами, вакансиями и новыми услугами.
7.4.1.1. Ключевые метрики: открываемость писем, кликабельность ссылок, конверсии в заявку или регистрацию. Инструменты: Mailchimp, SendPulse, GetResponse.
7.5. Реклама на тематических форумах и сайтах
7.5.1. Что делать: Размещение рекламных объявлений и/или баннеров на сайтах, форумах и порталах, связанных с карьерой и трудоустройством.
7.6. Отзывы и репутационный маркетинг
7.6.1. Что делать: Активно собирать и публиковать положительные отзывы на сайте, в социальных сетях, а также на специализированных платформах, таких как Яндекс.Карты, Google Мой Бизнес.
7.6.1.1. Ключевые метрики: количество новых отзывов, общий рейтинг, изменения в количестве заявок/клиентов после повышения репутации. Инструменты: Яндекс.Карты, Google Мой Бизнес, социальные сети.
7.7. Участие в выставках и конференциях
7.7.1. Что делать: Участие в специализированных HR-выставках, форумах и бизнес-конференциях в Томске, где можно продвигать услуги агентства среди потенциальных клиентов (бизнесов, нуждающихся в подборе персонала).
7.7.1.1. Ключевые метрики: количество собранных контактов, количество новых заявок после мероприятия, количество встреч с потенциальными клиентами. Инструменты: Личное отслеживание результатов, CRM-система для регистрации контактов и заявок.
7.8. Таргетированная реклама на билбордах и транспорте
7.8.1. Что делать: Размещение рекламных материалов на наружных носителях в местах, где часто бывает целевая аудитория — например, возле крупных торговых центров, офисных зданий, в транспорте.
7.8.1.1. Ключевые метрики: Количество упоминаний рекламы (например, при общении с клиентами), отслеживание роста заявок/заказов в период проведения кампании.
7.9. Партнёрские программы и коллаборации
7.9.1. Что делать: Сотрудничество с крупными работодателями или отраслевыми ассоциациями в Томске, чтобы предлагать свои услуги по подбору персонала их сотрудникам.
7.9.1.1. Ключевые метрики: количество новых клиентов через партнеров, процент успеха в рамках программы. Инструменты: отслеживание через CRM-систему, анализ роста продаж и заявок.