1. Aprovisionamiento
1.1. Determina los productos necesarios en función del proceso productivo
1.1.1. Establece las cantidades precisas de mercancía
1.2. Interconexiones
1.2.1. Gestión de pedidos
1.2.1.1. Búsqueda de proveedores
1.2.1.2. Realiza el pedido
1.2.1.3. Especifica las necesidades
1.2.1.4. Recepciona la mercancía
1.2.2. Gestión de stock
1.2.2.1. Determina los niveles de sctock adecuados para el funcionamiento de la empresa.
1.2.2.2. Minimo de costos
1.3. Tecnologías usadas
1.3.1. Sistema EDI (electronic data interchange)
1.3.2. Comercio electrónico
1.3.3. Las Tic
1.3.4. eprocurement
1.4. Problemas que surgen
1.4.1. Inventario desactualizado
1.4.2. Costo de envio elevados
1.4.3. Errores en el picking
1.4.4. Falta de trazabilidad
1.5. soluciones
1.5.1. Deteción y comunicación de necesidades de mercancías y servicios
1.5.2. Localización de proveedores y petición de ofertas
1.5.3. Recepción y control de la meecancía
2. Logística interna
2.1. Determina los recursos humanos y materiales precisos
2.2. controla la ubicación y el estado de las mercancías
2.3. Interconexiones
2.3.1. Almacenaje
2.3.1.1. Ubicación, conservación y manipulación de las mercancías mientras estan en la empresa
2.3.2. Control de inventarios
2.3.2.1. control y valoración de las existencias de la mercancía en los almacenes
2.4. Tecnologías utilizadas
2.4.1. SCM ( supply chain Management)
2.4.2. SGA (sistemas de gestión de almacenes)
2.5. Problemas que surgen
2.5.1. Aumento de espacios en depositos y almacenes
2.5.2. Pérdida de flexibilidaden la atención de los pedidos
2.5.3. Mayor gasto de almacenaje
2.6. Soluciones
2.6.1. indicadores de calidad en la gestión de compras
2.6.2. Clasificar los inventarios con fecha de caducidad
2.6.3. Rotación de mercancía
3. Logística externa
3.1. Distribuye las mercancías en la forma y el tiempo óptimos con el menor costo posible
3.2. Interconexiones
3.2.1. Expedición de mercancías
3.2.1.1. preparación de los pedidos de los clientes, incluyendo el embalaje y etiquetado
3.2.2. Transporte
3.2.2.1. traslado de la mercancía desde el almacen hasta el punto de destino en las condiciones óptimas
3.2.3. Atención al cliente
3.2.3.1. Desarrollo del sistema de logística comercial en función de las necesidades del cliente
3.3. Tecnologías utilizadas
3.3.1. Markertplace
3.3.2. CRM (customer relationschip management)
3.3.3. Sistena de localización y seguimiento
3.4. Problemas que surgen
3.4.1. Retrasos en las entregas
3.4.2. Mercancía defectuosa
3.4.3. Sobrescostes inesperados
3.4.4. Mala comunicación con el cliente
3.4.5. Manipulación incorrecta de la mercancía
3.5. Soluciones
3.5.1. Establecer rutas de doble dirección para que el transporte siempre se realice a plena carga
3.5.2. Combinar de forma adecuada los medios de transporte con el almacenaje
3.5.3. Implementar sistemas de JIT (just in time)