gestion de conflit, congédiement et rendement

1. Gestion de conflits

1.1. Communication

1.2. Types de conflits

1.3. Rôle de la perception

2. Rendement

2.1. Facteurs influcençants : motivation, environnement, leadership & etc.

2.2. Mesures et évaluations : Perception, KPI ou ICP, feedback, évaluation, interprétation & actions correctives

2.3. Stratégies d'améliorations : formation, développement continu & communication efficaçe (5 principes clés)

3. congédiment

3.1. impact sur l'équipe

3.2. processus a suivre

3.3. raison de congédiment

3.4. Type de congediement