1. Rotina de um SDR de Alta Performance
1.1. Dailys
1.1.1. Reunião diária para análise de dados
1.1.2. Preenchimento das Planilhas / CRM
1.1.3. Todos os dias
1.1.3.1. Quantos Leads Caíram
1.1.3.2. Quantos foram contatados
1.1.3.3. Quanto Atenderam
1.1.3.4. Quantas Reuniões foram Agendadas
1.1.3.5. Quantas Reuniões foram Realizadas
1.1.3.6. NUNCA DEIXAR LEAD PARADO
1.2. Role Plays
1.2.1. 2x a 3x por semana
1.3. Chamar Todos os Leads
1.3.1. Taxa de 100%
1.4. Realizar Todos os Follow UPs
1.5. Dados
1.5.1. Preenche Acompanhamento
1.5.2. Preenche CRM
1.6. Analisar as Métricas
1.7. Treinamentos / Estudo
1.7.1. Externo
1.7.1.1. Mentoria
1.7.2. Interno
1.7.2.1. Estudar ligações / contatos
1.7.2.1.1. Para melhorar os follow ups
1.8. Melhorar os Processos
1.8.1. Frameworks
1.8.2. Playbooks
1.8.3. Processos Novos
2. O que o SDR precisa extrair do lead antes da reunião?
2.1. Validação dos dados
2.1.1. eles "batem"?
2.2. Momento do Lead
2.2.1. urgência
2.3. Nível de Priordade
2.3.1. Garantir a priorização de acordo com a qualidade
3. Habilidades de um SDR
3.1. Tenacidade (Saber ouvir não)
3.2. Resiliência
3.3. Ambicioso
3.4. Sangue nos olhos
3.5. Meta
3.6. Determinação
3.6.1. Quando Parar?
3.6.1.1. Xinga
3.6.1.2. Bloqueia
3.6.1.3. Morre
3.7. Proatividade
3.8. Visão de Negócio
3.8.1. Visão Macro e Micro
3.9. Mentalidade de Alta Performance
3.9.1. O que EU faço para melhorar os resultados?
3.9.2. "Não estou batendo meta porque fulaninho não está batendo meta."
3.10. Entender muito o ICP que irá trabalhar
3.10.1. comportamento do público
3.10.2. nível de ceticismo
3.11. Organização
3.11.1. Não são atividades complexas
3.11.1.1. Mas são muitas "micro" atividades
3.11.2. CRM tem que ficar perfeito
3.11.2.1. Coração das Vendas
4. Por que ter um SDR?
4.1. Antes de Tudo o que é isso?
4.1.1. Representante de Desenvolvimento de Vendas
4.1.1.1. profissional de vendas que atua na etapa anterior à venda, identificando e qualificando potenciais clientes
4.2. Etapas da Venda
4.2.1. Pré-Venda
4.2.2. Venda
4.3. Por que tratar separado?
4.3.1. Enfermeiro
4.3.1.1. Triagem
4.3.2. Médico
4.3.2.1. Consulta
4.4. Eu posso ser os dois?
4.4.1. No início sim, mas já é importante você pensar nas funções distintas pra entender como otimziar cad aparte
5. Como utilizar o WhatsApp
5.1. Venda = Conexão
5.1.1. Onde a conexão é maior?
5.1.1.1. Pessoalmente
5.1.1.2. Videochamada
5.1.1.3. Ligação
5.1.1.4. WhatsApp
5.1.1.4.1. Pode usar, mas não deve ser a prioridade.
5.1.2. Onde você tem mais facilidade para explicar?
5.1.3. Onde você consegue responder mais rápido?
5.1.4. Onde você foca mais?
5.2. O que provavelmente você está pensando
5.2.1. "Pablo, não sei aí, mas aqui as pessoas não atendem ligação"
5.2.1.1. Por que?
5.2.1.1.1. WhatsApp
5.2.1.1.2. Telefone
5.3. O WhatsApp pode ser o seu maior inimigo
5.3.1. Conversas de 5 minutos facilmente demoram 5 horas
5.3.2. Falsa sensação de agilidade
5.3.2.1. Causada pela conversa assíncrona
5.3.2.1.1. WhatsApp = Cartas
5.3.3. Interpretações
5.3.3.1. é fácil parecer grosseiro
5.4. Como utilizar de maneira estratégica
5.4.1. 1. Como utilizar
5.4.1.1. 1. Use para agendar um horário.
5.4.1.1.1. Mas não para falar com a pessoa no horário agendado
5.4.1.2. 2. Use pra lembrar a pessoa de uma reunião
5.4.1.2.1. Mas não par fazer a reunião
5.4.1.3. 3. Use para perguntar se a pessoa pode falar
5.4.1.3.1. Mas não para falar com ela sobre o assunto que você quer
5.4.2. 2. Explore todos os formatos
5.4.2.1. **Não Existe Somente Mensagem de Texto**
5.4.2.1.1. audio
5.4.2.1.2. video
5.4.2.1.3. meme
5.4.2.1.4. foto
5.4.2.1.5. mensagem
5.4.3. 3. DESPRIORIZAR não é DESCARTAR
5.4.3.1. Temos motivos para priorizar outros formatos de comunicação
5.4.3.2. Mas se o lead não aceitar os outros formatos, falar com ele pelo whatsapp sempre será melhor do que não respondê-lo
5.4.3.3. Utilize ele, da melhor maneira possível
5.4.3.3.1. só lembre que ele é somente um dos caminhos, e na maioria das vezes não é o melhor
6. Como fazer o lead não furar na reunião
6.1. Por que o lead fura a reunião?
6.1.1. porque aquela reunião vale menos do que qualquer coisa que ele esteja fazendo
6.2. o que a inversão de polaridade faz
6.2.1. ele deve correr atrás de você
6.2.1.1. se não ele pensa: "Um vendedor sempre tem tempo pra mim "
6.2.2. sua reunião não é pra todos
6.3. Como evitar o furo
6.3.1. 0. Comprimisso
6.3.2. 1. Lembretes
6.3.2.1. Um dia antes
6.3.2.2. No mesmo dia, de manhã
6.3.2.3. 30 minutos antes
6.3.2.3.1. se for presencial, + tempo
6.3.2.4. CUIDADO COM A FORMA DO LEMBRETE
6.3.3. 2. Dor
6.3.3.1. Implicar a dor já no agendamento
6.3.4. 3. Copy forte
6.3.4.1. Nome
6.3.4.2. Explicação da Reunião
6.3.4.3. Ela precisa ser atraente