1. Bio e Identidade visual
1.1. Bio ok
1.2. Identidade visual
1.2.1. Criar capas padrão para os destaques com as cores ( preto e branco )
1.2.1.1. Mudar o formato das capas do feed e criar um padrão visual.
2. Conteúdo
2.1. Qualidade das postagens (imagens, vídeos, legendas)
2.1.1. Manter a qualidade dos últimos 2 vídeos postados.
2.1.1.1. Legendas mais basicas de acordo com o conteúdo.
2.1.1.1.1. Adicionar como postagem fotos de carrosel ou destacando um smartphone em específico ( a foto tem que ter uma qualidade boa e estar em harmonia com o restante do feed ).
2.2. Relevância e alinhamento com a identidade da marca.
2.2.1. Criar mais conteúdos humanizados mostrando bastidores da loja para geral conexão.
2.2.1.1. Manter a indentidade visual e as cores padrão da loja ( preto e branco ). O padrão nas cores ajuda a gerar conexão e também é uma forma de associação a marca ( exemplo: a cor roxa te faz pensar em qual marca? )
2.3. Frequência e consistência de publicações.
2.3.1. É importe trazer mais conteúdos humanizados para os stores ( dia a dia na loja, feedback de clientes pelo menos 2 na semana.
2.3.1.1. Para o feed é importante manter o padrão de 8 postagens mensais ou mais e sempre analisar as metricas e buscar conteúdos que os clientes queiram assitir. Uma diversificação maior (brincadeiras, comparativo, review,unboxing,dicas,videos despretenciosos e etc.)
2.4. Diversidade de formatos (stories, reels, carrosséis).
2.4.1. Stories
2.4.1.1. enquete,caixa de pergunta,ícone de interação, dia a dia da loja,prova social.
2.4.2. Reels
2.4.2.1. Review,unboxing,comparativo,dicas e brincadeiras.
2.4.3. Carrosséis
2.4.3.1. Fotos de smartphone,configuração do aparelho, dica, informações específicas ( exemplo: postagem de feriados e datas comemorativas)
3. Engajamento
3.1. Nível de interação (curtidas, comentários, compartilhamentos). media 7 dias.
3.1.1. Curtidas
3.1.1.1. Feed
3.1.1.1.1. 62
3.1.1.2. Stories
3.1.1.2.1. 20
3.1.2. Comentários
3.1.2.1. Feed
3.1.2.1.1. 22
3.1.2.2. Stores
3.1.2.2.1. 0
3.1.3. Compartilhamentos
3.1.3.1. Feed
3.1.3.1.1. 57
3.1.3.2. Stories
3.1.3.2.1. 48
3.2. Respostas rápidas e personalizadas ao público
3.2.1. Resposta rápida
3.2.1.1. É importante lembrar que o cliente não quer saber o porque na demora para responder, um leed frio e mais difícil de trazer de volta a conversão, por isso a prioridade e sempre responder o mais rápido possível para que o cliente não compre em outro lugar e nem desista da compra ( o ideal e no MÁXIMO 30 minutos de espera ).
3.2.1.1.1. A neurociência explica que a maioria das compras são feitas por algum tipo de emoção e não razão por isso e muito importante que o vendedor seja astuto e não de esse tempo para o cliente pensar.
3.2.2. Personalizada ao público
3.2.2.1. A linguagem e abordagem são cruciais na hora de fechar uma venda,mostrar sempre autoridade no que está dizendo e explicando ao cliente, sempre trazer perguntas para que a conversa continue fluindo. É importante sempre saber explicar as dúvidas do cliente em relação ao aparelho para mostrar confiança.
3.2.2.1.1. a alguns gatilhos mentais que podem ser usados na abordagem do cliente, como por exemplo chamado pelo nome, isso gera um certo conforto no subconciente do cliente e ele se senta mais a vontade.
3.2.2.1.2. vou anexar um livro sobre gatilhos mentais, caso queiram ler sobre
3.3. Uso de enquetes, perguntas e interações nos stories
4. Hashtags e SEO
4.1. Uso adequado de hashtags para alcançar públicos relevantes
4.1.1. No máximo 10 hashtags por postagem ( ajudam na entrega e alcance).
4.2. Otimização de palavras-chave no nome e na bio para facilitar buscas.
5. Público-alvo
5.1. Análise dos seguidores (idade, localização, interesses)
5.1.1. Idade
5.1.1.1. Maior público de 25 a 44 anos
5.1.2. Localização
5.1.2.1. Bauru e Região
5.1.3. Interesses
5.1.3.1. Xiaomi, Smartphone, Android e tecnologia
5.2. Identificação de padrões de comportamento do público
5.2.1. Com base nas enquetes postadas e ultimas publicações o nosso publico se identificou mais com unboxing e enquetes nichadas. Review e enquetes sobre assuntos aleatorios o resultado de interação foi menor.
6. Anúncios e Promoções
6.1. Desempenho de campanhas patrocinadas
6.2. Alinhamento entre os objetivos dos anúncios e os resultados alcançados
6.3. Promoções
6.3.1. É sempre bom realizar algum tipo de promoção 1 vez ao mês ou a cada 2 meses com valor em destaque para chamar a atenção.
6.3.1.1. Campanha de promoção junto com alguma data comemorativa tem resultados positivos.
7. Concorrência
7.1. Comparação com perfis similares no mesmo setor.
7.1.1. Disponibilizar no minimo 5 lojas da região para analise e comparação de perfil.
7.2. Identificação de diferenciais competitivos
7.2.1. Analisar conteúdos do mesmo nicho que estão dando resultado e trazer para a nossa realidade.
8. Métricas
8.1. Taxa de crescimento de seguidores
8.1.1. Ganho de 24 seguidores, +0,6% nos ultimos 6 dias
8.2. Alcance, interações e visualizações de posts.
8.2.1. Alcance
8.2.1.1. 2.780 nos ultimos 6 dias
8.2.2. Interações
8.2.2.1. 325 nos ultimos 6 dias
8.2.3. Visualizações de post
8.2.3.1. 7.270 +12% nos ultimos 6 dias
8.2.4. Visitas ao perfil
8.2.4.1. +27,8% nos ultimos 6 dias