Plataformas TIC del Sector Público a nivel Internacional

1. ¿Qué son?

1.1. -Herramientas tecnológicas usadas por gobiernos -Mejoran la gestión pública y la atención ciudadana -Facilitan la transparencia, eficiencia y participación

2. Casos Internacionales Destacados

2.1. 🇪🇪 Estonia – e-Estonia

2.1.1. -Identidad digital para todos los ciudadanos -Voto electrónico, historia médica online, firma digital -Modelo de gobierno 100% digital

2.2. 🇨🇱 Chile – ChileAtiende

2.2.1. -Plataforma multicanal de servicios públicos -Facilita trámites desde un solo portal -Integración de más de 200 instituciones públicas

2.3. 🇨🇦 Canadá – GCcollab & GCconnex

2.3.1. -Plataformas de colaboración interna del gobierno -Redes sociales para funcionarios públicos -Fomento de la innovación y el trabajo en equipo

2.4. 🇸🇬 Singapur – Smart Nation

2.4.1. -Uso de IoT, IA y Big Data -Datos abiertos y aplicaciones ciudadanas -Ciudades inteligentes e infraestructura conectada

3. Beneficios Generales

3.1. -Transparencia y control ciudadano -Mejora en la calidad del servicio público -Reducción de tiempos y costos administrativos -Facilita la interoperabilidad entre instituciones

4. Retos Comunes

4.1. -Brecha digital -Seguridad y privacidad de datos -Actualización tecnológica constante -Capacitación del personal público

5. Tendencias y Futuro

5.1. Gobierno digital basado en inteligencia artificial Blockchain para trazabilidad y transparencia Servicios públicos proactivos y personalizados Mayor participación ciudadana digital