1. Telemetria Ferramenta responsável por monitorar o uso do sistema por parte do franqueado. Controle das empresas cadastradas pelo franqueado. (Ainda em desenvolvimento pelo Alterdata) Responsável: Gabriel Prazo: Mensal
1.1. **Visão Geral** Mostra um gráfico geral de uso do sistema, com indicadores como: utilização do sistema, usuários ativos, média de sessão, taxa de rejeição, recursos não utilizados.
1.2. **Filtro por Período** Permite escolher data de início e data de fim para consultar os dados do uso no intervalo desejado.
1.3. **Recursos não utilizados** Indica módulos ou funcionalidades do sistema que pouco ou nenhum usuário acessou. Ótimo para detectar recursos que talvez precisem de treinamento, divulgação ou ajustes.
1.4. **Por usuário** Permite focar análise em usuários específicos ver quais usuários usam mais o sistema, quais módulos, quanto tempo em cada recurso, etc.
1.5. **Ranking de uso** Mostra os top usuários de acordo com os critérios de uso de recursos, tempo gasto, etc.
1.6. **Relatórios/Exportação** É possível gerar relatórios a partir dessas análises para imprimir ou guardar.|
2. Alterdata vs Outros sistemas COM conversor Corte definido: Últimos 12 meses até a data do backup. • Dados anteriores consolidados apenas em saldos e relatórios. • Dados posteriores ao backup = responsabilidade do franqueado. • Rubricas restritas às padrões repassadas antecipadamente. Responsável: TI, Produtividade e Alterdata Prazo máximo: 4 meses
2.1. 1 - Contato Inicial (Prazo: 24h, Resp: TI)
2.1.1. 1.1 - Coletar ficha de solicitação de ambiente
2.1.2. 1.2 - Informar sistema origem, franquia, sócios, contatos e acessos
2.1.3. 1.3 - Enviar planilha de empresas no padrão Alterdata
2.1.3.1. Enviar modelo de empresas utilizados pelo Alterdata diretamente para o Franqueado preencher.
2.1.4. 1.4 - Realizar checklist antecipado Compartilhamento do link do Google Drive para o franqueado disponibilizar as documentações
2.1.4.1. XMLs do eSocial
2.1.4.2. Enviar planilha de rubricas de todas as empresas
2.2. 2 - Apresentação do Processo (Prazo: 24h, Resp: TI)
2.2.1. 2.1 - Agendar reunião de alinhamento
2.2.2. 2.2 - Explicar o tipo de transbordo
2.2.2.1. Explicar detalhadpamente tudo que será migrado para o sistema Alterdata de acordo com o sistema origem do franqueado. DP - Cadastro de funcionários e sócios, parametrização das empresas e importação das folhas de pagamentos (últimos 12 meses) FISCAL - Não haverá migração das movimentações visto que o conversor do Alterdata não suporta tal setor, ao qual toda a importação deve ser realizada pelo franqueado através da base de conhecimento da CF e treinamentos ministrados pelo Alterdata. CONTABIL - Não haverá migração das movimentações visto que o conversor do Alterdata não suporta tal setor, ao qual toda a importação deve ser realizada pelo franqueado através da base de conhecimento da CF e treinamentos ministrados pelo Alterdata. * Reunião gravada com ata ** Fluxograma com os prazos de cada fase **** Treinamento inicial com o Alterdata voltado para empresas exemplo de cada regime a fim de treinamento sem impactar no processos de transbordo da equipe.
2.2.3. 2.4 - Apresentar proposta comercial
2.2.3.1. Explicação da reunião posterior junto ao Alterdata realizada com o franqueado detalhando os produtos disponibilizados na parceria CF, e ouomo tros auxiliares cNFSTOCK, KAROO entre outros.
2.3. 3 - Criação do Ambiente (Prazo: até 14 dias, Resp: TI)
2.3.1. 3.1 - Solicitar ambiente à Alterdata
2.3.2. 3.2 - Receber e aceitar proposta da Alterdata
2.3.3. 3.3 - Aguardar criação do ambiente
2.3.4. 3.4 - Realizar pré-testes com Passaporte Alterdata
2.4. 4 - Preparação e Conversão (Prazo: 7 dias, Resp: TI)
2.4.1. 4.1 - Confirmar liberação do ambiente
2.4.2. 4.2 - Coletar backups dos sistemas de origem
2.4.3. 4.3 - Executar conversão de dados
2.4.4. 4.4 - Validar integridade dos dados convertidos
2.5. 5 - Liberação de Acesso (Prazo: 24h, Resp: TI)
2.5.1. 5.1 - Enviar login e senha ao franqueado
2.5.2. 5.2 - Compartilhar acesso com o setor de Produtividade
2.5.3. 5.3 - Início do treinamento com o Alterdata diretamente com o franqueado Uso somente de empresas exemplo, uma da cada regime
2.6. 6 - Parametrização (Prazo: 30 a 60 dias, Resp: Produtividade)
2.6.1. 6.1 - Cadastrar empresas
2.6.1.1. **Agente de Transbordo (comparação Alterdata ↔ eSocial)** Tem objetivo de fazer comparação entre cadastro, seja de empresas, funcionários ou sócios, pode usar o xml do esocial e relatório do sistema alterdata, ou relatório de dois sistemas, que ele faz o de para e gerar um relatório.
2.6.2. 6.2 - Configurar Módulo Global
2.6.2.1. Cadastro das empresas no WPHD, habilitando a visibilidade em todos os módulos do sistema, assim como habilitando a empresa para os usuários Qualquer pessoa do time consegue realizar visto o nível baixo de complexidade Detalhar melhor do que se trata ese etapa. WHPD
2.6.3. 6.3 - Parametrizar Módulo DP
2.6.3.1. **Importação de cadastro ** Sócios ativos; Funcionários ativos e Dependentes atuais;
2.6.3.1.1. **Agente de Transbordo (comparação Alterdata ↔ eSocial)** Tem objetivo de fazer comparação entre cadastro, seja de empresas, funcionários ou sócios, pode usar o xml do esocial e relatório do sistema alterdata, ou relatório de dois sistemas, que ele faz o de para e gerar um relatório.
2.6.3.2. **Cadastro de rubricas** Rubricas em uso real (salário, férias, 13º, rescisões)
2.6.3.2.1. **Agente de Fórmulas de Rubricas (Assistente de Fórmulas – DP)** Colocamos o calculo e ele gera as formulas com a discrção de cada sigla aplicada, após pegamos a formula e testamos no sistema
2.6.4. 6.4 - Validar comunicação com eSocial
2.6.4.1. Envio dos dados das folhas para o esocial confirmando os dados alterados.
2.6.5. 6.6 - Parametrização das empresas no Módulo Fiscal
2.6.5.1. **Importação de cadastro das empresas** Não haverá importação das movimentações referente ao módulo visto que o conversor do Alterdata não suporta.
2.6.5.2. Clonar empresas no módulo Fiscal que veem do módulo
2.6.6. 6.7 - Parametrização das empresas no Módulo Contábil
2.6.6.1. **Importação de cadastro das empresas** Não haverá importação das movimentações referente ao módulo visto que o conversor do Alterdata não suporta.
2.7. 7 - Integração com Econtador (Prazo: 7 dias, Resp: Produtividade)
2.7.1. 7.1 - Sincronizar empresas e rubricas
2.7.2. 7.2 - Criar usuários
2.7.3. 7.3 - Liberar acessos à plataforma Econtador
2.8. 8 - Integração entre Módulos (Prazo: 3 dias), Resp: Produtividade)
2.8.1. 8.1 - Integrar Folha (DP) → Contábil
2.8.2. 8.2 - Integrar Fiscal → Contábil
2.9. 9 - Validação Técnica (Prazo: 7 dias, Resp: Produtividade / Franqueado)
2.9.1. 9.1 - Franqueado executa testes operacionais
2.9.2. 9.2 - Conferência de dados das empresas
2.9.3. 9.3 - Aplicação de ajustes finais
2.10. 10 - Automatização Operacional (Prazo: 7 dias, Resp: Produtividade) **Processo Opcional** **Caso negativa do franqueado comunicar a desistência do mesmo através do e-mail como forma de respaldo da franquia.**
2.10.1. 10.1 - Ativar folha automática
2.10.2. 10.2 - Configurar importação automática de notas via NF-Stock
2.10.3. 10.3 - Ativar Integra Contador (SERPRO) para Fiscal e Contábil
2.10.4. 10.4 - Avaliar uso do eEscrituração
2.11. 11 - Confirmação do Franqueado (Prazo: 31 dias, Resp: Produtividade) **A partir desse momento todo suporte será diretamente com o suporte do Alterdata**
2.11.1. 11.1 - Rodar primeira folha em paralelo
2.11.2. 11.2 - Rodar segunda folha 100% no Alterdata
2.11.3. 11.3 - Validar operação no ambiente real
2.11.4. 11.4 - Receber aprovação conclusiva
2.11.5. 11.5 - Atualizar status e liberar operação
2.12. 12 - Acompanhamento Contínuo (Prazo: 60 dias, Resp: Produtividade)
2.12.1. 12.1 - Reuniões mensais de apoio
2.12.2. 12.2 - Acompanhamento das entregas fiscais, contábeis e de DP
2.12.3. 12.3 - Telemetria para acompanhar uso
2.12.4. 12.4 - Suporte preparado para atendimento a CF com atendimento N2, mais especializado. Com o apoio de uma CX para priorizar atendimentos. O franqueado pode entrar em contato direto com o **CX: (Reclamações/Insatisfações, intervenções em atendimentos) 21 98669-0275**
3. Alterdata vs Outros sistemas SEM conversor • Dados Cadastrais baseados no esocial • Configuração das principais rubricas utilizadas Responsável: TI, Produtividade e Alterdata Prazo máximo: 3 meses
3.1. 1 - Contato Inicial (Prazo: 24h, Resp: TI)
3.1.1. 1.1 - Coletar ficha de solicitação de ambiente
3.1.2. 1.2 - Informar sistema origem, franquia, sócios, contatos e acessos
3.1.3. 1.3 - Enviar planilha de empresas no padrão Alterdata
3.1.3.1. Enviar modelo de empresas utilizados pelo Alterdata diretamente para o Franqueado preencher.
3.1.4. 1.4 - Realizar checklist antecipado Compartilhamento do link do Google Drive para o franqueado disponibilizar as documentações
3.1.4.1. XMLs do eSocial
3.1.4.2. Enviar planilha de rubricas de todas as empresas
3.2. 2 - Apresentação do Processo (Prazo: 24h, Resp: TI)
3.2.1. 2.1 - Agendar reunião de alinhamento
3.2.2. 2.2 - Explicar o tipo de transbordo
3.2.2.1. Explicar detalhadpamente tudo que será migrado para o sistema Alterdata de acordo com o sistema origem do franqueado. DP - Cadastro de funcionários e sócios, parametrização das empresas e importação das folhas de pagamentos (últimos 12 meses) FISCAL - Não haverá migração das movimentações visto que o conversor do Alterdata não suporta tal setor, ao qual toda a importação deve ser realizada pelo franqueado através da base de conhecimento da CF e treinamentos ministrados pelo Alterdata. CONTABIL - Não haverá migração das movimentações visto que o conversor do Alterdata não suporta tal setor, ao qual toda a importação deve ser realizada pelo franqueado através da base de conhecimento da CF e treinamentos ministrados pelo Alterdata. * Reunião gravada com ata ** Fluxograma com os prazos de cada fase **** Treinamento inicial com o Alterdata voltado para empresas exemplo de cada regime a fim de treinamento sem impactar no processos de transbordo da equipe.
3.2.3. 2.4 - Apresentar proposta comercial
3.2.3.1. Explicação da reunião posterior junto ao Alterdata realizada com o franqueado detalhando os produtos disponibilizados na parceria CF, e ouomo tros auxiliares cNFSTOCK, KAROO entre outros.
3.3. 3 - Criação do Ambiente (Prazo: até 14 dias, Resp: TI)
3.3.1. 3.1 - Solicitar ambiente à Alterdata
3.3.2. 3.2 - Receber e aceitar proposta da Alterdata
3.3.3. 3.3 - Aguardar criação do ambiente
3.3.4. 3.4 - Realizar pré-testes com Passaporte Alterdata
3.4. 4 - Preparação e Conversão (Prazo: 7 dias, Resp: TI)
3.4.1. 4.1 - Confirmar liberação do ambiente
3.4.2. 4.2 - Coletar backups dos sistemas de origem
3.4.3. 4.3 - Executar conversão de dados
3.4.4. 4.4 - Validar integridade dos dados convertidos
3.5. 5 - Liberação de Acesso (Prazo: 24h, Resp: TI)
3.5.1. 5.1 - Enviar login e senha ao franqueado
3.5.2. 5.2 - Compartilhar acesso com o setor de Produtividade
3.5.3. 5.3 - Início do treinamento com o Alterdata diretamente com o franqueado Uso somente de empresas exemplo, uma da cada regime
3.6. 6 - Importação Esocial (Prazo: 30 dias, Resp: Produtividade)
3.6.1. 6.1 - Cadastrar empresas
3.6.1.1. **Agente de Transbordo (comparação Alterdata ↔ eSocial)** Tem objetivo de fazer comparação entre cadastro, seja de empresas, funcionários ou sócios, pode usar o xml do esocial e relatório do sistema alterdata, ou relatório de dois sistemas, que ele faz o de para e gerar um relatório.
3.6.2. 6.2 - Configurar Módulo Global
3.6.2.1. Cadastro das empresas no WPHD, habilitando a visibilidade em todos os módulos do sistema, assim como habilitando a empresa para os usuários Qualquer pessoa do time consegue realizar visto o nível baixo de complexidade Detalhar melhor do que se trata ese etapa. WHPD
3.6.3. 6.3 - Parametrizar Módulo DP
3.6.3.1. **Importação de cadastro ** Sócios ativos; Funcionários ativos e Dependentes atuais;
3.6.3.1.1. **Agente de Transbordo (comparação Alterdata ↔ eSocial)** Tem objetivo de fazer comparação entre cadastro, seja de empresas, funcionários ou sócios, pode usar o xml do esocial e relatório do sistema alterdata, ou relatório de dois sistemas, que ele faz o de para e gerar um relatório.
3.6.3.2. **Cadastro de rubricas** Rubricas em uso real (salário, férias, 13º, rescisões)
3.6.3.2.1. **Agente de Fórmulas de Rubricas (Assistente de Fórmulas – DP)** Colocamos o calculo e ele gera as formulas com a discrção de cada sigla aplicada, após pegamos a formula e testamos no sistema
3.6.3.3. **Importação de folha de pagamento** Via SSParisi dos últimos 12 meses ** Fase de teste
3.6.4. 6.6 - Parametrização das empresas no Módulo Fiscal
3.6.4.1. **Importação de cadastro das empresas** Não haverá importação das movimentações referente ao módulo visto que o conversor do Alterdata não suporta.
3.6.4.2. Clonar empresas no módulo Fiscal que veem do módulo
3.6.5. 6.7 - Parametrização das empresas no Módulo Contábil
3.6.5.1. **Importação de cadastro das empresas** Não haverá importação das movimentações referente ao módulo visto que o conversor do Alterdata não suporta.
3.7. 7 - Integração com Econtador (Prazo: 7 dias, Resp: Produtividade)
3.7.1. 7.1 - Sincronizar empresas e rubricas
3.7.2. 7.2 - Criar usuários
3.7.3. 7.3 - Liberar acessos à plataforma Econtador
3.8. 8 - Integração entre Módulos (Prazo: 3 dias, Resp: Produtividade)
3.8.1. 8.1 - Integrar Folha (DP) → Contábil
3.8.2. 8.2 - Integrar Fiscal → Contábil
3.9. 9 - Validação Técnica (Prazo: 7 dias, Resp: Produtividade / Franqueado)
3.9.1. 9.1 - Franqueado executa testes operacionais
3.9.2. 9.2 - Conferência de dados das empresas
3.9.3. 9.3 - Aplicação de ajustes finais
3.10. 10 - Automatização Operacional (Prazo: 7 dias, Resp: Produtividade) **Processo Opcional** **Caso negativa do franqueado comunicar a desistência do mesmo através do e-mail como forma de respaldo da franquia.**
3.10.1. 10.1 - Ativar folha automática
3.10.2. 10.2 - Configurar importação automática de notas via NF-Stock
3.10.3. 10.3 - Ativar Integra Contador (SERPRO) para Fiscal e Contábil
3.10.4. 10.4 - Avaliar uso do eEscrituração
3.11. 11 - Acompanhamento Contínuo (Prazo: 60 dias, Resp: Produtividade) **A partir desse momento todo suporte será diretamente com o suporte do Alterdata**
3.11.1. 12.1 - Reuniões mensais de apoio
3.11.2. 12.2 - Acompanhamento das entregas fiscais, contábeis e de DP
3.11.3. 12.3 - Telemetria para acompanhar uso Resp: Gabriel Rozzato
3.11.4. 12.4 - Suporte preparado para atendimento a CF com atendimento N2, mais especializado. Com o apoio de uma CX para priorizar atendimentos. O franqueado pode entrar em contato direto com o **CX: (Reclamações/Insatisfações, intervenções em atendimentos) 21 98669-0275**
4. Alterdata para Alterdata Haverá somente mudança contratual, sem necessidade de transbordo de base. Responsável: TI e Alterdata Prazo: 10 dias úteis
4.1. 1 - Contato Inicial (Prazo: 24h, Resp: TI)
4.1.1. 1.1 - Coletar ficha de solicitação de ambiente
4.1.2. 1.2 - Informar sistema origem, franquia, sócios, contatos e acessos
4.2. 2 - Apresentação do Processo (Prazo: 24h, Resp: TI)
4.2.1. 2.1 - Agendar reunião de alinhamento
4.2.2. 2.2 - Explicar o tipo de transbordo
4.2.3. 2.3 - Detalhar módulos a converter
4.2.4. 2.4 - Apresentar proposta comercial
4.2.5. 2.5 - Esclarecer dúvidas e próximos passos
4.3. 3 - Agendamento de contato do Alterdata com o franqueado (Prazo: 3 dias, Resp: Alterdata)
4.3.1. 3.1 - O Alterdata entrará em contato com o franqueado para marcar uma reunião de apresentação do processo, pois somente haverá mudança contratual
4.4. 4 - Assinatura do contrato (Prazo: 3 dias, Resp: Alterdata)
4.4.1. 4.1 - Assinatura do contrato enviado por e-mail
4.4.2. 4.2 - Suporte preparado para atendimento a CF com atendimento N2, mais especializado. Com o apoio de uma CX para priorizar atendimentos. O franqueado pode entrar em contato direto com o **CX: (Reclamações/Insatisfações, intervenções em atendimentos) 21 98669-0275**