Sessão 9 - Christina e Rodrigo: Qualificação e Propostas Comerciais

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Sessão 9 - Christina e Rodrigo: Qualificação e Propostas Comerciais 作者: Mind Map: Sessão 9 - Christina e Rodrigo: Qualificação e Propostas Comerciais

1. Revisão das Ações

1.1. Começar a criar diferentes tipos de conteúdo, com a ajuda do Chat GPT

1.1.1. Topo de funil

1.1.1.1. Posts que ajudam o público a perceber que segurança do trabalho não é custo, é proteção e prevenção. Exemplo: Você sabia que 70% das multas aplicadas pelo MTE poderiam ser evitadas com uma simples revisão documental?

1.1.2. Meio de funil

1.1.2.1. Aqui entra a parte técnica de forma simples, mostrando o que a empresa faz e por que isso importa. Exemplo: O PGR é um documento obrigatório que precisa estar atualizado. Quando o ambiente muda, o risco muda junto.

1.1.3. Fundo de funil

1.1.3.1. Agora o foco é gerar ação, mas sem vender diretamente. Ex: Empresas que revisaram seus programas com acompanhamento técnico reduziram afastamentos e economizaram com autuações. Quer entender como funciona esse processo?

1.2. Manter os 20 pedidos de conexão por dia útil

1.3. Iniciar uma rotina de prospecção ativa

1.3.1. Escolham os canais apropriados, para começarem a se conectar diretamente com os potenciais clientes.

1.3.1.1. Instagram?

1.3.1.2. LinkedIn?

1.3.1.3. Encontrar possíveis clientes nos sindicatos de empresas?

1.3.1.3.1. https://simecs.com.br/empresas-simecs

1.3.1.4. Procurar empresas no Google Maps e entrar em contato?

2. Técnicas de Qualificação de Leads

2.1. Qualificar leads é uma etapa essencial para focar nos clientes certos e otimizar o uso de seu tempo e recursos.

2.1.1. Clientes qualificados são aqueles que realmente têm o perfil e a necessidade para contratar seus serviços.

2.1.2. Ao qualificar leads, você reduz as chances de investir tempo em negociações que podem não se concretizar, direcionando seus esforços para oportunidades com maior probabilidade de sucesso.

2.2. Checklist de Qualificação.

2.2.1. Necessidade

2.2.1.1. Analise se o lead precisa mesmo da sua solução. Definir se ele tem algum problema que seus serviços podem solucionar é o fator mais importante.

2.2.2. Adequação

2.2.2.1. Sua solução é viável para o lead? Você precisa saber se consegue atender esse possível cliente.

2.2.3. Orçamento

2.2.3.1. Você deve evitar empresas que sabidamente estão em situação financeira delicada ou em Recuperação Judicial.

2.2.4. Autoridade

2.2.4.1. Será que o seu lead tem poder de decisão para se tornar um cliente? Principalmente no mercado B2B, existem algumas decisões que só podem ser tomadas por cargos mais altos na hierarquia da empresa, ou por mais de uma pessoa (sócios).

2.2.5. Timing

2.2.5.1. Conseguir identificar o timing do seu lead é fundamental para entender qual ação deve ser tomada. Por vezes, existem leads muito qualificados, mas que ainda não estão prontos para se tornarem clientes.

3. Estrutura da Proposta

3.1. Descrição dos serviços

3.1.1. Apresente claramente os serviços oferecidos e, principalmente, os ENTREGÁVEIS. A descrição deve ser precisa e detalhada, de modo que o cliente compreenda exatamente o que está contratando.

3.2. Benefícios

3.2.1. Destacar os benefícios dos seus serviços é essencial. Não se limite a listar o que você faz; enfatize como isso impacta positivamente o cliente: como evita multas, reduz acidentes e afastamentos, garante a conformidade legal...

3.3. Cronograma, se aplicável

3.3.1. Inclua um cronograma que mostre as principais etapas e prazos, dando clareza ao cliente sobre a duração do projeto.

3.4. Condições de pagamento

3.4.1. Preço

3.4.2. Prazo

3.5. Validade da Proposta

3.5.1. Especifique sempre um prazo de validade para evitar perda de controle sobre preços e condições.

3.6. Não mencionar na proposta os serviços que não fazem parte do escopo.

3.6.1. O que está incluso é tudo o que consta na proposta. Todo o resto não faz parte do escopo.

4. Apresentação da Proposta

4.1. Agende um reunião

4.1.1. Sempre que possível, apresente a proposta em uma reunião presencial. Se não puder, faça em uma reunião online. Explique cada detalhe, mostre o valor e responda a perguntas em tempo real. Isso ajuda a criar um vínculo e a construir confiança.

4.1.1.1. Diagnóstico do problema que foi apresentado pelo cliente. Aqui é o momento de você construir autoridade. Apresente de forma clara as causas e impactos do problema identificado na empresa.

4.1.1.2. Apresentação da solução. Rapidamente e focada na dor da pessoa. Mostre que a sua solução resolve a dor dela. Deixe claro que o foco é prevenção e economia a longo prazo, não apenas cumprimento de norma.

4.1.1.2.1. Entregáveis.

4.1.1.2.2. Benefícios concretos.

4.1.1.2.3. Processo resumido.

4.1.1.2.4. Diferenciais.

4.1.1.3. Pergunta de validação.

4.1.1.3.1. Com base no que conversamos, essa solução atende aos critérios técnicos e de conformidade que sua empresa busca?

4.1.1.4. Apresentação de preço. Direto e profissional, sem rodeios.

4.1.1.4.1. Em empresas, a decisão não é emocional, mas racional. O valor deve ser ancorado no impacto financeiro e operacional.

4.1.1.5. Encaminhamento para o fechamento.

4.1.1.5.1. Exemplo: Podemos definir os últimos detalhes e seguir com o projeto?

4.1.1.6. OU Combine um próximo passo claro (por exemplo, agendar um retorno em uma data específica).

4.1.1.6.1. Exemplo: Vou te enviar uma proposta por e-mail e podemos agendar um momento para esclarecer possíveis ajustes. O que acha de alinharmos isso até [data]

4.1.2. Tenha a certeza de que a pessoa (ou as pessoas) que decide esteja na reunião. Apresentar para uma pessoa a proposta e ela apresentar para o decisor, não costuma funcionar bem.

4.2. Follow-up

4.2.1. Após a reunião, se for o caso envie a proposta por e-mail para que o cliente possa revisar com calma e, se necessário, envie um lembrete ou siga pelo WhatsApp para manter o contato ativo.

5. Ações

5.1. Esboçar a proposta comercial

5.2. Criar um script para você conduzir a reunião de apresentação

6. Dúvidas até aqui?