VITALE | Tutoria Gestão & Processos - 20/11

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VITALE | Tutoria Gestão & Processos - 20/11 作者: Mind Map: VITALE | Tutoria Gestão &  Processos - 20/11

1. Thaisa Rangel

1.1. Dúvida/dificuldade

1.1.1. Hoje eu voltei ao cenário eupresa. Estava com um time de coprodução que saiu agora. Não sei se ainda vale eu ter uma coprodução (para ter várias pessoas em áreas sem precisar do caixa da empresa) ou se é melhor contratar apenas uma área e começar. Sinto que como voltei a desempenhar muitas funções o tempo não rende, e é tanta coisa que pareço não dar conta. Fico em muita função e não tenho cabeça para a parte estratégica. Mas hoje a empresa não tem caixa para eu começar a contratar áreas diferentes.

1.2. O que já tentou:

1.2.1. Coprodução - me tirava de edição de vídeos, de criar pag de captura etc

1.3. Solução

1.3.1. Listar o que a coprodução fazia e o que você e o restante do time faz

1.3.1.1. O que eu consigo fazer (HABILIDADE)

1.3.1.2. O que eu não consigo fazer (HABILIDADE)

1.3.1.3. O que eu obrigatoriamente preciso fazer

1.3.1.4. O que eu acho que posso delegar

1.3.2. Identificar onde colocar freelas pontuais identificar os cargo principais pra assumir o "backstage"

1.3.3. Prioridade

1.3.3.1. Você vai se fazer sempre essas duas perguntas: 1. Isso vai me trazer mais dinheiro? 2. Isso vai aumentar a satisfação do meu cliente?

1.3.3.1.1. Produto que dependa menos de mim E traga caixa mais RÁAPIDO

2. Jessica Rodrigues

2.1. Dúvida/dificuldade

2.1.1. "A minha dúvida no momento está mai s relacionada à gestão de pro cessos, n ão sei se se encaixa nes sa monitoria de Gestão Sã o duas dúvidas na verdade: 1 . Como posso fazer para treinar a minha estrategista no modelo de ne g ócio HB? 2 . Estou planejando as seguintes da tas de lançamentos, quer sejam la n çamentos grandes, quer sejam la nçamentos menores. A gora - lançamento vagas Mentoria em Grupo F ev/26 - lançamento Mentoria em g rupo para a prova de junho J un/26 - lançamento semente do c urso B2 Università regravado Jul/26 - lançamento Mentoria em g rupo para a prova de dezembro Out/26 - lançamento black B2 Università Você acha que encaixam bem essas datas? Ou um lançamento pode sufocar o outro? Porque as mentorias em grupo são de acordo com a quantidade mínima de alunos, se não houver quantidade mínima de alunos não fazemos"

2.2. Solução

2.2.1. 2. Tentar colocar investimentos para renovar a base de seguidores (pensando no público frio)

2.2.1.1. Manter o lançamento de julho apenas se o junho não tiver com o número de pessoas mínimo. Se tiver, cancelar o de julho.

2.2.2. 1. Dar um treinamento dividido em partes:

2.2.2.1. Cultura da empresa

2.2.2.1.1. visão da empresa

2.2.2.1.2. produto

2.2.2.1.3. quem é o público

2.2.2.1.4. O QUE NÃO FAZEMOS

2.2.2.1.5. O que você promete

2.2.2.2. Funil de venda/comercial

2.2.2.2.1. fluxo de venda (mapa mental)

2.2.2.3. O modelo de negócios HB

2.2.2.3.1. Produto

2.2.2.3.2. Marketing

2.2.2.3.3. Comercial

2.2.2.3.4. Gestão

3. Júlia Penha

3.1. Dúvida/dificuldade

3.1.1. " Fiz o Bootcamp e estruturei um novo produto que será um programa de acompanhamento - pra prestadoras de serviços a transformar o Instagram numa vitrine que atrai clientes. Esse ano entreguei mentorias individuais do mesmo assunto então tenho um material meio estruturado mas teria que ser bastante lapidado porque a ideia desse novo produto é ser bem mais done for you e ser mais acelerado e prático. Nele vai ter entregas done for you como a bio, primeiros posts prontos, destaques… + a parte done with you que vou ensinar e acompanhar a pessoa nas postagens dela por alguns meses. Então vou ter entregas personalizadas, algumas aulas gravadas, alguns encontros ao vivo e materiais que tenho que ter padrão. Faço tudo sozinha e trabalho em outra empresa meio turno (das 14-18h). Entrei na Vitale agora, mas ainda tem materiais do bootcamp sobre comercial, estruturação de produto e funis que não acabei de preencher e definir. Me sinto muito confusa do que fazer primeiro. E não tenho conseguido definir metas e prazos por não ter noção do tempo que vou precisar despender para cada coisa. Perguntei pra Vika se ela sugeriria focar 100% do tempo que tenho pra tirar o produto do papel ou fazer 1 dia para cada área do negocio pra ir estruturando tudo junto. Ela falou pra eu me dedicar completamente agora pra construção do produto pra depois conseguir produzir conteúdo e ter o que vender. Já tinha validado bastante coisa com a Maísa no bootcamp mas ainda falta refinar, dar uma revisada geral, e sair do esqueleto e realmente executar esse produto. Minhas perguntas são: 1 - Tu tem algum lugar com tarefas, lista de coisas que preciso fazer para que esteja tudo redondinho e pronto do produto? 2 - Considerando que tenho das 6:30-11/12h diariamente pra colocar a mão na massa, queria ajuda pra definir prazos e tarefas pra estarem prontas até o final do ano e até metade de janeiro quando pensei em lançar. Vi que tem uma tutoria de produto 11/12 e poderia validar tudo nessa data. 3 - Onde posso organizar o produto? Os encontros gravados, materiais prontos e entregas personalizadas. Temos algum template no Notion para organizar o produto todo? 4 - Depois de estruturar o produto, a Vika sugeriu criar uma narrativa de venda com a ajuda da tutoria de mkt, e depois usar o funil de conteúdo (e ss, isca e funil de aplicacao) pra começar a venda. Quando posso estipular fazer isso? Vi que tem monitoria de mkt quarta que vem, dia 26, mas não sei se não fica pouco tempo para eu já ter coisas prontas. 5 - Depois de acabar de estruturar o produto, como sugere que eu organize minha semana para conseguir pensar em funis, processos comerciais, criação de conteudo e entregas? Considerando que não tenho as tardes livres."

3.2. Solução

3.2.1. Perguntas 1 e 2

3.2.1.1. Estrutura do produto (até 11/12)

3.2.1.1.1. Promessa do produto

3.2.1.1.2. Materiais a serem entregues

3.2.1.1.3. Estruturar aulas gravadas

3.2.1.1.4. Estruturar aulas ao vivo

3.2.1.1.5. Entregas personalizadas

3.2.1.2. Produção do produto - até 22/12

3.2.1.2.1. Gravar aulas (mínimo viável) - 5 principais obrigatórias

3.2.1.2.2. Trazer a identidade visual do produto

3.2.1.2.3. Desenvolver materiais, Notion...

3.2.1.3. "Apresentar" o produto ao mundo - até meio de janeiro

3.2.1.3.1. Definir a narrativa de vendas

3.2.1.3.2. Landing page

3.2.2. Pergunta 3

3.2.2.1. Criar um acervo para o produto e publicar para as pessoas terem acesso

3.2.3. Pergunta 4

3.2.3.1. Usar a tutoria de mkt de dezembro ou o próprio grupo da Vitale pra validar a narrativa de vendas

3.2.4. Pergunta 5

3.2.4.1. Você vai se fazer sempre essas duas perguntas: 1. Isso vai me trazer mais dinheiro? 2. Isso vai aumentar a satisfação do meu cliente?

3.2.4.1.1. Definar um ou dois específicos para a entrega do acompanhamento.

4. Bruna Jacobi

4.1. Dúvida/dificuldade

4.1.1. "Como organizar a rotina entre entrega, comercial, marketing e gestão sem se perder? Como garantir que minha equipe entenda e replique minha metodologia? Quais números devo acompanhar para saber se minha empresa está saudável? Que tipo de planilha ou painel posso usar para acompanhar os resultados de forma prática? Como montar processos simples para as áreas principais (atendimento, vendas, entrega)?"

4.2. O que já tentou:

4.2.1. Eu e minha sócia realizamos a divisão de tarefas, porém o volume do operacional ainda consome grande parte do nosso tempo. Estamos em processo de contratação de profissionais das áreas comercial e de marketing. Nas reuniões de equipe, reforçamos continuamente o posicionamento da Casa Shanti e a imagem que desejamos consolidar no mercado. Utilizamos uma planilha no Excel como ferramenta provisória de CRM para organização dos atendimentos e contatos. Atualmente, apenas eu e minha sócia administramos todo o negócio — limpeza, gestão, marketing, vendas, financeiro — o que consome muito do nosso tempo. Gostaríamos de orientação sobre como organizar nossa rotina, quais tarefas priorizar e o que é realmente indispensável no dia a dia, para que possamos crescer sem viver com sentimento de estarmos constantemente sobrecarregadas.

4.3. Solução

4.3.1. Pergunta 1

4.3.1.1. Fazer uma reunião para descrever o que vocês fazem

4.3.1.2. Lista de tarefas para consultar no dia a dia o que tá pendente

4.3.2. Pergunta 2

4.3.2.1. Criando materiaais de consulta como se fosse você falando/pensando/fazendo

4.3.3. Pergunta 3

4.3.3.1. Financeiro: meta de faturamento x resultado do faturamento Comercial: % de conversão Produto: NPS (nível de satisfação do cliente)

4.3.4. Pergunta 4

4.3.4.1. Passo a passo. Ensine uma criança a fazer um bolo

5. Larissa Vieira

5.1. Dúvida/dificuldade

5.1.1. Como implementar um CRM de forma efetiva e clara? É a primeira vez que eu estou usando e me sinto um pouco perdida quanto a essa ferramenta, então gostaria de entender como usar ele de forma efetiva e que eu “não me perca”.

5.2. O que já tentou

5.2.1. Sou sozinha na empresa e estou usando o Hubspot gratuito no momento.

5.3. Solução

5.3.1. Segregar o CRM por etapas pensando no processo que o cliente está

5.3.1.1. Atendimento

5.3.1.2. Vendas

5.3.1.3. Entrega

5.3.1.4. Finalização

6. Isabela Marquetti

6.1. Dúvida/dificuldade

6.1.1. "Eu sei que o ideal é termos uma pessoa responsável por cada area, enquanto isso não é possível, como se organizar? Qual o investimento medio mensal em uma equipe de gestão qualificada depois que o negócio já está estruturado? Existe um modelo base de rotina de gestão saudavel para não deixarmos o basico ficar sem atenção? **Sou estrategista de comunicação atualmente a frente de tudo e mais um pouco hahah**

6.2. Solução

6.2.1. TENTAR centralizar entregas em períodos específicos:

6.2.1.1. Marketing, Comercial, Produto,

6.2.2. Funções

6.2.2.1. Assistente operacional

6.2.2.1.1. R$1200 a R$1500

6.2.2.2. Assistente adm

6.2.2.2.1. R$1400 a R$2000

6.2.3. Rotina

6.2.3.1. Não existe um modelo SAUDÁVEL. Existe o que funciona pra você e o que te faz chegar aonde você quer.

7. Pauline Renata

7.1. Dúvida/dificuldade

7.1.1. Lu, como organizar melhor a rotina para potencializar mais os resultados neste final de ano e quais setores específicos dar mais foco? Hoje tenho a estrutura mais organizada do meu negócio no notion e busco sempre priorizar determinados setores para determinados objetivos, e agora estou melhorando mais os processos e as vezes dá sensação que sempre tem algo a mais para complementar, adicionar em cada setor também

7.2. Solução

7.2.1. Excelente momento para organizar o planejamento de 2026.

7.3. Planejamento 2026

7.3.1. Por área (**SWOT** )

7.3.1.1. Produto

7.3.1.1.1. Teremos novos produtos?

7.3.1.1.2. Vamos ter melhorias de produto?

7.3.1.1.3. Vamos implementar novas ações de acompanhamento com o cliente?

7.3.1.1.4. Presentes 2026

7.3.1.2. Marketing

7.3.1.2.1. Campanhas de venda

7.3.1.2.2. Mini campanhas de venda

7.3.1.3. Comercial

7.3.1.3.1. Ajustes/melhorias/Manutenção para a venda

7.3.1.4. Gestão

7.3.1.4.1. Financeiro

7.3.1.4.2. Contábil

7.3.1.4.3. Jurídico

7.3.2. SWOT

7.3.2.1. SWOT

7.3.3. Metas

7.3.3.1. SMART

7.3.3.1.1. Specific

7.3.3.1.2. Mensurável

7.3.3.1.3. Atingível

7.3.3.1.4. Relevante

7.3.3.1.5. Temporal

7.3.4. Objetivos