межличностное общение

1. общение в малых группах

1.1. группа в составе от 2 до 40 человек

1.2. диффузные группы

1.3. эталонные группы

1.4. формальные группы

1.5. коллектив

2. конфликты

2.1. структура конфликта

2.2. виды конфликта

2.3. линии поведения

2.4. пути разрешения конфликта

3. культура общения

3.1. этикет

3.2. ритуалы и обычаи

3.3. национальные традиции

3.4. уважение к культуре других народов

4. виды общения

4.1. межличностное и массовое

4.2. личное и деловое

4.3. доверительное и конфликтное

4.4. прямое и опосредованное

5. роль общения

5.1. единственная настоящая роскошь

5.1.1. способст

5.2. способствует становлению человека как личности

5.3. средство достижения намеченного результата

5.4. источник духовного роста

6. социальная ориентация личности

6.1. эгоизм

6.2. альтруизм

6.3. индивидуализм

6.4. коллективизм

6.5. конформизм

6.6. нонкорформизм