1.1. Es una herramienta para la ordenación de ideas que muestra la relación cualitativa e hipotética, de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenómeno determinado.
2. CARACTERISTICAS
2.1. impacto Visual
2.2. Capacidad de comunicación
3. PROCESO
3.1. Definir el efecto cuyas causan han de ser identificadas.
3.2. Dibujar el eje central y colocar el efecto dentro de un rectángulo al extremo derecho del eje.
3.3. Identificar las causa principales e incluirlas en el .diagrama
3.4. Añadir causas para cada rama principal.
3.5. Añadir causas subsidiarias para sub-causa anotada.
3.6. Comprobar la validez lógica de cada cadena causal y hacer eventuales correcciones.
3.7. Comprobar la integración del diagrama.
3.8. Conclusiones y resultado.
4. RECOMENDACIONES
4.1. 1. Todas las espinas deben ser causas posibles.
4.2. 2. Todas las causas deben ser presentadas en las vías que indiquen cómo se relacionan con el problema.
4.3. 3. La disposición de las espinas debe reflejar las relaciones entre las causas
