JAMES O´BRIEN

1. TIPOS DE DECISIONES

1.1. No programadas

2. PERSONAS QUE INTERVIENEN

2.1. Gerentes

2.2. Administradores

2.3. Directores de la Empresa

3. EJEMPLOS

3.1. GATX

3.1.1. Invirtió en la personalización del software ERP que automatiza la mayoria de sus procesos empresariales. Ahora han decidido vender el software ERP personalizado a sus competidores. El software común proporcionaría una ventaja estratégica común a todas las partes.

4. EL AUTOR LO LLAMA

4.1. Sistema de Información Estratégico

5. CARACTERISTICAS

5.1. Ayuda a una organización a obtener una ventaja competitiva.

5.2. Reduce una Ventaja Competitiva

5.3. Busca conseguir éxito empresarial en la Organización.

5.4. Ayuda a romper las barreras empresariales.

6. NIVELES DONDE ACTUA

6.1. Estratégico

6.2. Tecnológica

6.3. Administración