话术引导

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话术引导 作者: Mind Map: 话术引导

1. 我们不爱说,客户爱听

1.1. 价格

1.1.1. 根据预算控制

1.1.2. 单元柜计价

1.2. 装修

1.2.1. 不做,可以给参考

1.3. 优惠折扣

1.3.1. 门店优惠

1.3.2. 网上优惠

1.4. 量房时间

1.4.1. 一小时测量

1.4.2. 客户方便时间

1.5. 在线设计

1.5.1. 需要登录申请

1.5.2. 单个空间

1.5.3. 需求沟通困难

1.6. 门店地址

1.6.1. 出方案会邀请体验

1.6.2. 设计师招待

2. 我们爱说,客户不爱听

2.1. 板材工期

2.1.1. 30-40天

2.1.2. 环保等级高

2.1.3. 便于造型,风格多样

2.2. 交房

2.2.1. 安排测量

2.2.2. 预留名额

2.3. 转介绍

2.3.1. 享受更多优惠

2.3.2. 送代金券

2.4. 020电话

2.4.1. 预留名额

2.4.2. 分配设计师

2.5. 家具需求

2.5.1. 便于安排设计师

2.5.2. 带上相应案例

2.6. 区域

2.6.1. 区别服务与非服务

2.6.2. 告知门店

3. 我们爱说,客户爱听

3.1. 免费设计

3.1.1. 全程免费

3.1.2. 设计带装修

3.1.3. 个人喜好

3.2. 定制

3.2.1. 尺寸

3.2.2. 功能

3.2.3. 利用空间

3.2.4. 多样性

3.3. 设计案例

3.3.1. 10000套设计案例

3.4. 风格多样

3.4.1. 个人喜好风格

3.5. 售后

3.5.1. 免费5年保修

3.5.2. 五金配件终身免费更换