ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS

1. Elton Mayo

1.1. Pai da Teoria das Relações Humanas

1.1.1. Percebeu que a produção dos trabalhadores está ligada aos fatores sociais

1.1.1.1. Exemplo: modo como são tratados no trabalho

2. Efeito Hawthorne

2.1. Principais elementos da teoria

2.1.1. Trabalho em equipe

2.1.2. Excelente comunicação

2.1.3. Boa liderança

2.2. Três fases

2.2.1. Sala de Provas e Montagem de Relés

2.2.2. Programa de Entrevistas

2.2.3. Sala de Observações de Montagem de Terminais

2.3. A atenção do estudo fez com que as pessoas se sentissem mais importantes

3. Conceito

3.1. Realça as pessoas como indivíduos

3.2. Analisa o que motiva as pessoas

3.2.1. Cultiva seus resultados no ambiente de trabalho