1. Métodos para Minimizar la Resistencia al Cambio
1.1. Explicar convincentemente la necesidad del cambio
1.1.1. No debiendo olvidarse al trabajador en este aspecto
1.2. Explicar detalladamente la naturaleza del cambio
1.2.1. Uso de un lenguaje claro, directo y bien organizado
1.2.1.1. Para asegurarse de que las personas entienden el método o política
1.3. Estimular la participación
1.3.1. Se trata de la sensación de participación, en la formulación del método propuesto
1.4. Introduzca con tacto su proposición
1.4.1. Vigile sus palabras y acciones
1.4.2. Evite las críticas o todo lo que pudiera interpretarse como tal
1.5. Sea oportuno al proporcionar su idea
1.5.1. En el caso de cambios importantes, de ser posible introdúzcalos por etapas.
1.5.2. Trate de capitalizar las características que proporcionan el mayor beneficio personal
2. Métodos para Superar la Resistencia al Cambio
2.1. Educación y Comunicación.
2.1.1. Sensibilización al cambio a través de capacitar a la gente y comunicarse con ellos abiertamente
2.1.1.1. Ayuda a ver la lógica del cambio y a ganar confianza mutua y credibilidad.
2.2. Participación.
2.2.1. Darle participación a la gente y obtener su compromiso.
2.2.1.1. Puesto que la gente se resiste siempre a un cambio en un ambiente donde ha participado desde sus orígenes
2.3. Facilitación y apoyo.
2.3.1. El temor y la ansiedad disminuyen cuando la gente obtiene beneficios inmediatos
2.3.2. La desventaja de esta táctica es que es costosa y no se tiene la garantía de éxito.
2.4. Manipulación y Cooptación.
2.4.1. Se refiere a intentos disimulados de obtener influencia, proporcionando información falseada
2.4.1.1. Estas maniobras son arriesgadas y comprometen la credibilidad
2.4.2. Es una forma tanto de manipulación como de participación
2.4.2.1. Se intenta sobornar a los líderes de un grupo de resistencia, dándoles un papel principal en la decisión del cambio
2.5. Negociación.
2.5.1. Se intercambia algo de valor a cambio de la disminución de resistencia
2.5.2. En esta negociación el riesgo es caer en el chantaje, lo cual sería negativo para la organización
2.6. Coerción.
2.6.1. Esta es quizá la más riesgosa de las estrategias, ya que sus resultados son generalmente negativos.
2.6.2. La aplicación de amenazas, de castigos o la fuerza directa del poder sobre las personas que se resisten al cambio