Herramientas de Calidad
作者：Ilma Calderón Boza
1. ciclo de Deming
1.1. El ciclo PDCA viene de las siglas Planificar, Hacer,Verificar y Actuar o ciclo de mejora continua.
2. Benchmarking
2.1. Es la comparación de nuestra empresa con la competencia más fuerte.
3. Círculos de Calidad
3.1. Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo similar en un área de trabajo común.
4. Lluvia de Ideas
4.1. O también denominada tormenta de ideas , sirve para el surgimiento de ideas.
5. Diagrama Ishikawa
5.1. Es un diagrama también llamado espina de pescado, diagrama causa-efecto, es una herramienta para analizar un problema con sus respectivas causas.
6. Diagrama de Árbol
7. Diagrama Pareto
8. Diagrama X-R
