control

1. aspectos visibles

1.1. estrategicas

1.2. objetivos

1.3. politicas y procedimientos

1.4. estructura

1.5. tecnologia

1.6. autoridad fomal

1.7. cadena de mando

2. direccion

2.1. aspectos ocultos

2.1.1. actitudes

2.1.2. perepciones

2.1.3. normas grupales

2.1.4. interacciones informales

2.1.5. conflictos interpersonales y grupales

3. liderazgo

3.1. rasgos asociados

3.1.1. impulso

3.1.2. deseo de diriguir

3.1.3. honestidad e integridad

3.1.4. confianza en si mismos

3.1.5. inteligencia

3.1.6. conocimiento relativo al trabajo

4. comunicacion

4.1. emisor mensaje y recptor

4.2. funciones

4.2.1. transferir informacion

4.3. tipos de comunicacion

4.3.1. verbal

4.3.2. corporal

4.3.3. textual

5. moticacion

5.1. nesecidades

5.1.1. teoria de la jerarquia de nececidades de maslow

5.1.1.1. psicologicas

5.1.1.2. de seguridad

5.1.1.3. pertenencia

5.1.1.4. estima

5.1.1.5. ser

5.2. teoria de establecimiento de metas

5.2.1. trabajar asta una meta

5.3. teoria del esfuerzo

5.3.1. ignora factores como metas y su onjetivo es el esfuerzo

5.4. trabajadores eventuales

5.4.1. ofrecerles un trabajo permanente