Communication

1. Les champs de communication

1.1. Intrapersonnelle

1.2. Intrapersonnelle

1.3. Groupale

1.4. Publique

2. Obstacles

2.1. Sémantiques

2.2. Pragmatiques

2.3. Techniques

2.4. Culturels

3. Techniques de reformulation

3.1. Reflet

3.2. Clarification

3.3. inversée

4. Situation de communication

4.1. Le locuteur et l'interlocuteur

4.1.1. Interprétation

4.1.2. préjugé

4.1.3. valeur

4.1.4. conviction

4.1.5. prédisposition

4.2. But

4.3. Message

4.4. Canal

5. Les attitudes d'écoute

5.1. Attitude d'autorité

5.2. Attitude de jugement

5.3. Attitude de soutien

5.4. Attitude d'enquete

5.5. Attitude d'intérpretation

5.6. Attitude de compréhension

6. Les niveaux de messages

6.1. L'information

6.2. Le fait

6.3. La prise en position

6.4. L affectivité

7. Questionnement

7.1. Types

7.1.1. fermées

7.1.2. ouvertes

7.2. Positionnement

7.2.1. Choix multiples

7.2.2. Dirigés

7.2.3. Non dirigés

7.2.4. En relais