1. Contagio y liderazgo
1.1. interralación
1.1.1. Sistema límbico del los integrantes
1.1.2. Estados de animo "Efecto domino"
1.2. Suelen hablar mas
1.3. Sus palabras son escuchadas con mas atención
1.4. clima emocional colectivo
1.5. Determina la norma emocional del grupo
1.5.1. Constructiva y destructivamente
1.5.1.1. Lograr el objetivo
2. Estructura neuronal
2.1. Intelecto
2.1.1. Liderazgo
2.2. Emociones
2.2.1. Son mas decisivas
2.3. interconexión
2.3.1. Conectan el pensamiento y sentimiento
3. Neuroanatomía del Liderazgo
3.1. Correlación entre sentido del humor y líder de más exito
3.2. El sentido del humor se asocia a la inteligencia emocional
3.3. Modelo de Competencia
4. La risa y el circuito abierto
4.1. La alegría y cordialidad son transmitidos mas rapidos
4.2. Con el estado de animo determina la eficacia laboral
4.3. Es una reacción involuntaria y permite la comunicación entre las perosonas
4.4. Signo de confianza y distension
5. El líder: La nueva generación
5.1. Lideres mas eficaces
5.2. Carismaticos
6. La dimensión primal
6.1. Manejan bien sus emociones
6.1.1. Optimista
6.1.2. Supera la adversidad
6.1.3. Motivaciónes
6.1.4. Compromiso
6.1.5. No importa planificar estrategias
6.1.6. en causan las emociones del equipo
6.1.6.1. Positivo
6.1.6.1.1. Resonancia
6.1.6.2. Negativo
6.1.6.2.1. Disonancia
6.1.7. Son habilidades aprendidas
7. Como se cuantifica el sentimiento de una empresa
7.1. 1% mejor en clima emocional genera una mejora del 2% en sus ingresos
8. Ele efecto de los estados de animo
8.1. La risa y el optimismo
8.1.1. Influyen para un buen desempeño laboral
9. Las personas iman
9.1. Manejan buen estado de animos
9.1.1. En sus rostro
9.1.2. Gestos
9.1.3. Voz
9.2. Expresan mejor sus emociones
9.2.1. duración laboral con sus colaboradores mas prolongada
9.3. Emanan sentimientos positivos
9.3.1. Son optimistas y entusiastas
10. Circuito abierto(sistema límbico - centro cerebral)
10.1. Regula
10.1.1. Estabilidad de la persona y relacio con los demas
10.1.2. Influye nuestro funcionamiento fisiológico
10.1.3. Emociones - estados de animos
10.1.4. Funciona de manera inconsciente
11. Atender al cliente sin perder la sonrisa
11.1. Estado de animo negativo
11.1.1. Descontento en los clientes
11.1.2. Desenfado en los clientes
11.1.3. Atienden mal a los clientes
11.2. Estado de animo posito
11.2.1. Genera fidelización a los clientes
11.2.2. Permite generar mas ingresos a la empresa
11.2.3. Mejor clima emocional
11.2.4. Mejor predisposición atención
11.3. Las acciones de los lideres influyen en los empleados
12. Secuestro emocional
12.1. Emociones negativas
12.1.1. Ansiedad
12.1.1.1. Disminuye la inteligencia emocional
12.1.1.2. Dificulta el estado mental
12.1.1.3. Afecta la habilidades sociales
12.1.2. Enfadar
12.2. Se evita con pagas, remuneraciones a las personas
12.2.1. Mejora el estado de animo
12.2.1.1. Genera mejores KPI para la empresa