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Normas ISO 作者: Mind Map: Normas ISO

1. Calidad

1.1. ISO 9001

1.1.1. Se trata de un método de trabajo excelente para la mejora de la calidad de los productos y servicios, así como de la satisfacción del cliente.

1.1.1.1. Alcance Referencias Normativas Términos y Definiciones Contexto de la Organización Liderazgo Planificación Soporte Operación Evaluación del Desempeño Mejora

1.2. ISO 9004

1.2.1. Tiene como objetivo ayudar en la consecución del éxito sostenido en las características de la organización

1.2.1.1. Ámbito de aplicación Referencias normativas Términos y definiciones Gestión para el éxito sostenido de una organización Estrategia y política Gestión de los recursos Gestión de los procesos Seguimiento, procesamiento, análisis y opinión Mejora, innovación y aprendizaje

1.3. ISO IEC 17025

1.3.1. Es una norma orientada a la evaluación de la conformidad

1.3.1.1. Objeto y campo de aplicación Referencias normativas Términos y definiciones Requisitos relativos a la gestión Requisitos técnicos

1.4. ISO TS 16949

1.4.1. Focalizado en la mejora continua y, especialmente, en la prevención de errores y fallos y en la minimización de los desechos en la etapa de producción.

1.4.1.1. Alcance Referencias normativas Términos y definiciones Sistemas de Gestión de Calidad Responsabilidades Directivas Administración de los recursos Elaboración de los productos Medición, análisis y mejoramiento