1. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
1.1. S. mercados de consumo
1.1.1. s. geográfica
1.1.2. s. demográfica
1.1.3. s. psicográfica
1.1.4. s. conductual
1.2. S. mercados industriales
1.3. S. mercados internacionales
1.4. Requisitos para una segmentación
1.4.1. mensurables
1.4.2. accesibles
1.4.3. sustanciales
1.4.4. diferenciables
1.4.5. procesables
2. DETERMINACIÓN DE MERCADOS META
2.1. Evaluación de segmentos de mercado
2.2. Determinación de segmentos de mercados meta
2.2.1. Marketing no diferenciado
2.2.2. Marketing diferenciado
2.2.3. Marketing concentrado
2.2.4. Micromarketing
2.2.4.1. marketing local
2.2.4.2. marketing individual
2.3. Selección de mercados meta socialmente responsable
3. POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
3.1. Selección de una estrategia de posicionamiento
3.1.1. identificación de ventajas competitivas
3.1.1.1. diferenciación de los productos
3.1.1.2. diferenciación en servicio
3.1.1.3. diferenciación de canal
3.1.1.4. diferenciación del personal
3.1.1.5. diferenciación de imagen
3.1.2. Selección de las ventajas competitivas
3.1.3. Selección de una estrategia general de posicionamiento
3.1.3.1. más por más
3.1.3.2. más por lo mismo
3.1.3.3. lo mismo por menos
3.1.3.4. menos por mucho menos
3.1.3.5. más por menos
3.1.4. Desarrollo de la declaración de posicionamiento