Chatbot Suporte Accor

1. Saudação

1.1. Olá. Estou aqui para te ajudar. Qual a sua dúvida? Se eu não conseguir te responder posso abrir um chamado.

1.1.1. Usuário faz uma pergunta

1.1.1.1. Acesso a base de conhecimento Pluginbot

1.1.1.1.1. Conseguiu responder?

1.1.2. Usuário quer abrir um chamado

1.1.2.1. Por favor informe seu e-mail para abrir um chamado.

1.1.2.1.1. API de consulta de cadastro

1.1.3. Usuário quer saber do Status

1.1.3.1. Por favor informe seu protocolo ou número do chamado.

1.1.3.1.1. API de consulta de Status