Balanced Scorecard
作者:Simony Wanderley Cordeiro
1. Financeira
1.1. Objetivos
1.2. Indicadores
1.3. Metas
1.4. Iniciativas
1.5. Investimentos
2. Aprendizado e Crescimento
2.1. Objetivos
2.2. Indicadores
2.3. Metas
2.4. Iniciativas
2.5. Investimentos
3. Processos Internos
3.1. Objetivos
3.2. Indicadores
3.3. Metas
3.4. Iniciativas
3.5. Investimentos
4. Clientes
4.1. Objetivos
4.2. Indicadores
4.3. Metas
4.4. Iniciativas
4.5. Investimentos