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客户 作者: Mind Map: 客户

1. 未注册

1.1. 线上

1.1.1. 寻找编辑需求

1.1.1.1. 大范围推广邮件

1.1.1.1.1. 收到回复存档

1.1.2. 寻找数据库

1.2. 线下

1.2.1. 潜在客户

1.2.1.1. 加联系方式不定期小广告

1.2.2. 直接注册

1.2.2.1. 用户存档

2. 已注册

2.1. 未激活

2.1.1. 跟进促成激活

2.1.1.1. 个人名义发行程吸引其激活

2.1.1.2. 回复邮件疑难解答及辅助其操作

2.1.1.3. 僵尸用户

2.1.1.3.1. 不定期提醒

2.2. 已激活

2.2.1. 用户存档

2.2.1.1. 活跃

2.2.1.1.1. 疑难解答

2.2.1.1.2. 一旦有真实需求促成双方交易

2.2.1.2. 非活跃

2.2.1.2.1. 操作问题疑难解答

2.2.1.2.2. 辅助其操作

2.2.1.2.3. 个人名义发需求吸引其报价

2.2.1.2.4. 定期提醒上新

2.2.1.2.5. 促成双方真实交易

2.2.1.2.6. 僵尸用户