Средства общения - способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения.
von Саламатина Софья
1. Невербальные средства
1.1. Визуальные
1.2. Акустические
1.3. Тактильные
2. Вербальные средства
2.1. Устная речь
2.1.1. Монолог
2.1.2. Диалог