Définir sa stratégie de veille en 10 étapes by Mind Map: Définir sa stratégie
de veille en 10 étapes
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Définir sa stratégie de veille en 10 étapes

Evaluer ses points forts et ses points faibles

Objectif

Déterminer les axes de veille prioritaires, pour combler ses lacunes et conserver ses atouts

Comment

Faire le point sur ses forces et ses faiblesses (matrice SWOT)

Pistes de réflexion

Protéger le patrimoine immatériel de l'entreprise (marques, innovations)

Connaitre le déficit en information des responsables de département

Evaluer sa capacité à anticiper, à innover

Evaluer son environnement

Objectif

Affiner vos axes de veille, en complément du premier point

Comment

Connaître les menaces et opportunités de son marché (matrice SWOT)

Pistes de réflexion

Etre informé en continu des évolutions sociétales et conjoncturelles

S'adapter à l'environnement réglementaire mouvant

Anticiper les risques d'insolvabilité de clients ou de fournisseurs

Utiliser les informations disponibles en interne

Objectif

Capitaliser sur l’existant, pour compléter ensuite ses besoins en information

Comment

Partager les informations issues du terrain, des experts curieux, de collaborateurs avisés

Pistes de reflexion

Récolter les informations en provenance des commerciaux

Evaluer la capacité de ses salariés à s'informer sur leur propre activité

Favoriser le partage des informations détenues par les responsables

Définir ses objectifs stratégiques

Objectif

Appuyer et étayer les choix stratégiques, répondre aux questions préalables à l'action

Comment

Exposer les visions à court, moyen et long terme de la stratégie de l'entreprise

Pistes de réflexion

Connaître son positionnement sur le marché par rapport à un produit, une stratégie...

Être conforme à la réglementation en vigueur

Attirer de nouveaux clients et prospects

Identifier les destinataires

Objectif

Fournir la bonne information au bon moment à la bonne personne

Comment

Connaître les besoins de chacun et adapter sa veille en conséquence

Pistes de réflexion

Déterminer les personnes à informer des dépôts de brevets

La veille concurrentielle pourra par exemple informer en priorité les commerciaux

Sélectionner les informations à destination de la direction (éviter l'infobésité)

Définir précisément son ciblage

Objectif

Délimiter le périmètre de sa veille et limiter le "bruit"

Comment

A partir des étapes précédentes, définir des thématiques, des sources, des mots clés précis

Pistes de réflexion

Se rapprocher au maximum de la source pour éviter les relais

Choisir avec soin les mots clés à surveiller, ceux à exclure

Définir la zone géographique à cibler

Préciser les formats et pré-requis à respecter

Objectif

Définir vos besoins et habitudes, pour adapter votre veille à votre fonctionnement interne

Comment

Identifier les outils et les formats utilisés, ou encore les méthodes de classification des documents

Pistes de réflexion

Connaître les habitudes de lecture des destinataires (fiches synthétiques, analyses graphiques)

Définir le volume idéal d'informations à communiquer, sa périodicité

Identifier des critères de classification des résultats de veille (confidentialité, importance...)

Assigner un budget

Objectif

Définir une fourchette budgétaire pour ajuster sa stratégie de veille

Comment

Evaluer le coût humain et matériel

Pistes de réflexion

Evaluer le temps passé à collecter, trier, analyser et diffuser

Accorder un budget précis aux outils de veille

Connaître les besoins internes en formation

Choisir ses outils

Objectif

Opter pour la solution la plus adaptée à son budget et à ses besoins

Comment

Tester les différentes offres du marché et choisir selon son budget et son niveau d'expertise

Pistes de réflecion

Choisir des outils gratuits ou peu onéreux peut être pertinent dans un premier temps

Faire appel à un prestataire de veille pour le paramétrage ou la collecte, étapes chronophages

Envisager la mise en place d'un espace de diffusion et de partage d'informations (veille collaborative)

Evaluer l'impact de sa stratégie de veille

Objectif

Identifier des indicateurs pour mesurer l’efficacité de la veille

Comment

Comparer l'évolution de l'entreprise après mise en place de stratégies de veille

Pistes de réflexion

Identifier les risques évités, par exemple termes de protection du patrimoine immatériel

Analyser l'évolution des forces et faiblesses de l'entreprise

Recueillir les avis des responsables internes et des destinataires de la veille

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