LES 7 C - 7 phases d'une vente réussie

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LES 7 C - 7 phases d'une vente réussie by Mind Map: LES 7 C - 7 phases  d'une vente réussie

1. 7 étapes d'une négociation réussie

2. 1. La conception = l'avant vente

2.1. 90% de la réussite d'une vente réside dans la préparation

3. 2. Contact

3.1. Les premières impressions conditionnent le reste de l'échange

3.2. Il faut créer le contact avec son interlocuteur

4. 3. Connaître

4.1. Important d'adapter ses arguments à la motivation de son interlocuteur

4.2. Il faut connaître les besoins et attentes de son interlocuteur pour pouvoir lui proposer quelques chose qui lui est adapté

4.3. Cela se fait par l'utilisation de questions ouvertes

5. 4. Comprendre

5.1. Montrer à son interlocuteur que l'on a tout compris pour fair une proposition

6. 5. Convaince

6.1. Argumenter et transformant une des caractéristiques du produi en bénéfice

6.2. Répondre aux objections

6.3. Il ne faut pas chercher à se justifier

7. 6. Conclure

7.1. Pour conclure une négociation, il est important de réussir la phase 'connaître

8. 7. Conserver

8.1. Il faut chercher à fidéliser le client