Create your own awesome maps

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account?
Log In

Comunicarea organizationala by Mind Map: Comunicarea
organizationala
0.0 stars - reviews range from 0 to 5

Comunicarea organizationala

Comunicarea formală

Comunicare descendentă

Comunicarea ascendentă

Comunicare unidirecţională

Comunicare bidirecţională

Perfecţionarea comunicării organizationale

ascultarea activă

tehnică de sporire a acurateţei recepţionării unei informaţii

şedinţa

reunirea unui grup de persoane în vederea rezolvării unor sarcini

Comunicarea informală

Roluri în comunicare

Controlorul

Rolul de controlor poate fi jucat de oricine, în circulaţia ascendentă (subordonatul poate influenţa decizia superiorilor selectând informaţia care le parvine) sau în cea descendentă (şeful comunică subordonaţilor numai ceea ce trebuie să ştie şi în felul acesta le influenţează cooperarea şi performanţa), numai că părerile participanţilor la reţea diferă referitor la ceea ce trebuie să ştie fiecare). Controlul are aspecte pozitive şi negative, ducând la furnizarea unor cantităţi insuficiente sau excesive, în unele cazuri producându-se baraje.

Omul de legătură

este o persoană a cărei activitate presupune contacte frecvente cu două sau mai multe grupuri. Ea facilitează coordonarea acelor grupuri informându-le reciproc despre activităţile celorlalte, atunci când ele nu interacţionează în procesul muncii.Legătura este necesară mai ales în organizaţiile cu diferenţiere mare a subunităţilor sau cu activităţi cu un grad mare de autonomie.

Efectele comunicării la nivel individual şi organizaţional

Climatul de comunicare

Performanţa în muncă

Satisfacţia în muncă

Eficienţa activităţii la nivel grupal

Funcţiile organizaţionale ale comunicării

Control

Informare

Coordonare

Motivare

Emoţională

Posibile bariere de comunicare

Barierele de conceptie

Barierele de mediu

Barierele de limbaj

Barierele determinate de poziţia emiţătorului şi receptorului