1. Melepaskan kekuasaan : individual, 'dak tertarik memimpin orang atau memimpin penyelesaian tugas.
2. Memelihara objek'vitas & menghindari keasyikan dengan saran sendiri
3. Menjamin & memeriksa buk' pendukung asumsi.
4. perasaan positif bersama
4.1. Perasaan nyaman, yang terbangkitkan terutama melalui nada suara dan ekspresi wajah.
4.2. Dalam membangun rasa posi'f, pesan nonverbal yang dikirim bisa berar' ‘lebih’ daripada yang kita katakan.
5. panduan mengelola konflik
5.1. Diskusikan masalah, bukan kepribadian.
5.1.1. Hadapi sumber ketegangan secara terbuka & jujur
5.2. Cari cara kompromi,jangan menciptakan pemenang & pecundang.
5.2.1. Coba bersikap deskrip'f, bukan mengevaluasi atau menghakimi.
5.3. Keputusan harus berpegang pada fakta-fakata, bukan pendapat pribadi.
6. faktor-faktor yang menentukan muncul seorang pemimpin
6.1. kesediaan bekerja
6.2. persiapan
6.3. kontribusi gagasan
6.4. membuat kesan positif
6.5. partisipatif
6.6. Interaksi verbal dan nonverbal
6.7. Pengaturan tempat duduk
7. gaya kepemimpinan kelompok
7.1. otoriter
7.1.1. Menggunakan kekuasaan untuk mengendalikan kelompok
7.2. demokratis
7.2.1. Membagi kekuasaan : par'sipa'f, menuntun, bukan memerintah, bersikap terbuka
7.3. non direktif
7.3.1. Meng-investasi-kan kekuasaan : hanya mengkoordinasi, memudahkan pekerjaan, dan bertanggung jawab memelihara keutuhan
7.4. laissez faire
8. faktor-faktor yang mempengaruhi kepemimpinan
8.1. lingkungan
8.1.1. budaya
8.2. komposisi tim
8.2.1. sifat tgs
9. duet non verbal terorganisasi
9.1. Tanpa koordinasi, suatu percakapan akan terasa 'dak nyaman ke'ka respons 'dak disampaikan tepat waktu atau ada jeda yang terasa janggal.
10. sifat dan budaya individu
10.1. memahami asal dan karakter anggota
11. pengetahuan dan keterampilan
11.1. mengetahui keahlian masing anggota
12. job desk
12.1. bertanggung jawab atas tugas masing anggota
13. resep untuk hubungan timbal balik
13.1. perhatian timbal balik
13.1.1. Kedua partner, atau antar anggota team work mengalami pengalaman bersama, memberikan perha'an sepenuhnya, simpat-empa'.
13.1.2. Ke'ka perha'an terbagi, sinkroni yang berlangsung 'dak maksimal, sehingga kita akan kehilangan detail-detail pen'ng terutama yang emosinal.
14. panduan anggota kelompok agar efektif dalam berkontribusi
14.1. Memahami masalah & menemukan jawabannya.
14.2. Bekerja untuk tujuan yang berdimensi hubungan & tugas
14.3. Menghindari pemecahan masalah sebelum dianalisis dengan teli'
15. 3 bentuk diskusi kelompok
15.1. panel
15.1.1. Pembicara ahli menyampaikan gagasan, ditanggapi oleh peserta yang terdiri dari para ahli dalam bidang yang dibahas.
15.2. simposium
15.2.1. Beberapa pembicara menyampaikan gagasan, diiku' tanggapan / pertanyaan dari peserta
15.3. forum
15.3.1. Sekelompok orang bertemu untuk mengumpulkan pendapat