ANALISIS USABILITY PADA APLIKASI BERBASIS WEB DENGAN MENGADOPSI MODEL KEPUASAN PENGGUNA

1. HASIL

1.1. 1. PENYSUNAN ANALYSIS DAN MEASUREMENT MODEL

1.2. 2. PENGUJIAN VALIDITAS MODEL

1.3. 3. PEGUJIAN REALIBILITAS

2. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN

2.1. 1. PENGUJIAN HIPOTESIS

2.2. 2. EASE OF USE DAN KEPUASAN PENGGUNA

2.3. 3. CUSTOMIZE DAN KEPUASAN PENGGUNA

2.4. 4. DOWNLOAD DELAY DAN KEPUASAN PENGGUNA

2.5. 5. CONTENT DAN KEPUASAN PENGGUNA

3. KESIMPULAN

3.1. 1.Kemudahan menggunakan aplikasi (Ease of Use) tidak mempunyai pengaruh positif secara langsung terhadap kepuasan (User Satisfaction) pengunjung website Aplikasi.

3.2. 2. Tampilan Informasi secara khusus untuk setiap Pengunjung website (Customization) tidak mempunyai pengaruh positif secara langsung terhadap kepuasan (User Satisfaction) pengunjung website Aplikasi.

3.3. 3. Kecepatan akses data dan pemrosesan pada aplikasi (Download Delay) tidak mempunyai pengaruh positif secara langsung terhadap kepuasan (User Satisfaction) pengunjung website Aplikasi.

3.4. 4. Sajian informasi terkait tarif produk dan layanan perusahaan (Content) mempunyai pengaruh positif secara langsung terhadap kepuasan (User Satisfaction) pengunjung website Aplikasi dan pengaruh tersebut signifikan.

4. PENDAHULUAN

4.1. PERMASALAHAN

4.2. TUJUAN DAN SASARAN

5. USABILITY

5.1. 1.LEARNABILITY

5.2. 2. EFFICIENCY

5.3. 3. MEMORABILITY

5.4. 4. ERRORS

5.5. 5. SATISFACTION

6. METODOLOGI

6.1. 1. TEKNIK PENGUMPULAN DATA

6.2. 2. VARIABEL PENELITIAN

6.3. 3. INSTRUMEN PENELITIAN