CUESTIONARIO

1. DESVENTAJAS

1.1. Falta de profundidad en las respuestas y no se puede ir más allá del cuestionario.

1.2. Se necesita una buena elección del universo y de las muestras utilizadas.

1.3. Pueden provocar la obtención de datos equivocados si se formulan deficientemente las preguntas, si se distorsionan o si se utilizan términos ilegibles, poco usados o estereotipados.

1.4. La interpretación y el análisis de los datos pueden ser muy simples si el cuestionario no está bien estructurado o no contempla todos los puntos requeridos.

1.5. Limitan la participación del auditado, ya que éste puede evadir preguntas importantes o se puede escudar en el anonimato que dan los cuestionarios

1.6. Hacen impersonal la participación del personal auditado, por lo que la aportaciónde la información útil para la auditoría es limitada

1.7. Denotan la falta de experiencia y pocos conocimientos del auditor que las aplica, si éste no plantea ni estructura correctamente las preguntas, lo cual puede provocar que su trabajo sea rechazado

2. MÉTODOS PARA DISEÑAR Y APLICAR

2.1. Determinar el objetivo del cuestionario

2.2. Elaborar un borrador del cuestionario

2.3. Aplicar una prueba piloto

2.4. Elaborar el cuestionario final

2.5. Determinar el universo y la muestra

2.6. Aplicar el cuestionario

2.7. Tabular la información del cuestionario y elaborar gráficas y cuadros

2.8. Interpretar los resultados

2.9. Elaborar las observaciones

3. CONCEPTO

3.1. Es la recopilación de datos mediante preguntas impresas en cédula o fichas, en las que el encuestado responde de acuerdo con su criterio.

4. TIPOS DE PREGUNTAS

4.1. PREGUNTAS ABIERTAS

4.2. PREGUNTAS CERRADAS

4.3. PREGUNTAS DICOTÓMICAS

4.4. PREGUNTAS TRICOTÓMICAS

4.5. PREGUNTAS OPCIÓN MÚLTIPLES

4.6. PREGUNTAS DE OPCIÓN DE RANGOS O GRUPOS

4.7. GRADACIÓN (PREGUNTAS DE GRADOS OPUESTOS)

4.8. PREGUNTAS TESTIGO

4.9. PREGUNTAS MATRIZ

5. VENTAJAS

5.1. Facilitan la recopilación de información

5.2. Permiten la rápida tabulación e interpretación de los datos

5.3. Evitan la dispersión de la información requerida

5.4. Por su diseño, los cuestionarios son muy rápidos de aplicar y ayudan a captar mucha información en poco tiempo.

5.5. En el ambiente de sistemas es fácil capturar, concentrar y obtener información útil a partir de las respuestas, mediante el uso de la computadora

5.6. Hacen impersonal la aportación de respuestas