1. Smart Cardul se inițializează cu un alt decodor.
1.1. Poți viziona canalele DDTV sau UTV?
1.1.1. DA
1.1.1.1. Seriile cartelei și ale decodorului aflate pe echipamente corespund cu cele notate în contract sau pe Procesul Verbal de instalare?
1.1.1.1.1. DA
1.1.1.1.2. NU
1.1.2. NU
1.1.2.1. Te rugăm să reorientezi antena pe satelitul Intelsat 10-02 până când recepționezi canalele TV libere (DDTV sau UTV).
2. Eroare comunicare Smart Card
2.1. Te rugăm să decuplezi decodorul de la rețea timp de aproximativ 5-10 minute și să scoți cartela din decodor. Șterge CIP-ul cu o cârpă uscată, inserează cartela corect în decodor și repornește-l. Mai apare mesajul?
2.1.1. DA
2.1.1.1. A trecut mai puțin de un an de când ai semnat contractul pentru Digi TV Satelit?
2.1.1.1.1. DA
2.1.1.1.2. NU
2.1.2. NU
2.1.2.1. Dacă mesajul de eroare a dispărut, situația a fost rezolvată. Acum poți viziona canalele TV!
3. Eroare potrivire. Smart Cardul nu este inițializat
3.1. Poți viziona canalele DDTV sau UTV?
3.1.1. DA
3.1.1.1. Au trecut mai mult de 2 zile de la încheierea cotractului?
3.1.1.1.1. DA
3.1.1.1.2. NU
3.1.2. NU
3.1.2.1. Te rugăm să reorientezi antena pe satelitul Intelsat 10-02 până când recepționezi canalele TV libere (DDTV sau UTV).
4. Nu sunteți autorizat să vizionați acest canal
4.1. Poți viziona canalele DDTV sau UTV?
4.1.1. DA
4.1.1.1. Au trecut mai mult de 2 zile de la încheierea cotractului?
4.1.1.1.1. DA
4.1.1.1.2. NU
4.1.2. NU
4.1.2.1. Te rugăm să reorientezi antena pe satelitul Intelsat 10-02 până când recepționezi canalele TV libere (DDTV sau UTV).
5. Smart Cardul este introdus cu fața în jos.
5.1. Ai introdus corect cartela în decodor?
5.1.1. DA
5.1.1.1. Te rugăm să decuplezi decodorul de la rețea timp de aproximativ 5-10 minute și să scoți cartela din decodor. Șterge CIP-ul cu o cârpă uscată, inserează cartela corect în decodor și repornește-l. Mai apare mesajul?
5.1.1.1.1. DA
5.1.1.1.2. NU
5.1.2. NU
5.1.2.1. Te rugăm să introduci corect cartela in decodor: - dacă seria decodorului începe cu SPH cartela trebuie introdusă cu CIP-ul în sus și spre înainte. - dacă seria decodorului începe cu SRR, cartela trebuie introdusă CIP-ul în jos și spre înainte.
6. Smart cardul nu este reinițializat.
6.1. Poți viziona canalele DDTV sau UTV?
6.1.1. DA
6.1.1.1. Au trecut mai mult de 2 zile de la încheierea cotractului?
6.1.1.1.1. DA
6.1.1.1.2. NU
6.1.2. NU
6.1.2.1. Te rugăm să reorientezi antena pe satelitul Intelsat 10-02 până când recepționezi canalele TV libere (DDTV sau UTV).
7. Canalul este codat sau nu este disponibil
7.1. Este necesar să revii la setările din fabrică ale decodorului. Dorești să urmezi pașii acum?
7.1.1. Apasă tasta "MENU" de pe telecomanda decodorului.
7.1.1.1. Selectează "Instalare" și tastează parola "0000".
7.1.1.1.1. Selectează "Setări implicite" și apasă butonul "OK"
8. Vă rugăm să introduceți smart cardul.
8.1. Cartela este introdusă in decodor?
8.1.1. DA
8.1.1.1. Te rugăm să decuplezi decodorul de la rețea timp de aproximativ 5-10 minute și să scoți cartela din decodor. Șterge CIP-ul cu o cârpă uscată, inserează cartela corect în decodor și repornește-l. Mai apare mesajul?
8.1.1.1.1. DA
8.1.1.1.2. NU
8.1.2. NU
8.1.2.1. Te rugăm să introduci cartela în decodor: - dacă seria decodorului începe cu SPH cartela trebuie introdusă cu CIP-ul în sus și spre înainte. - dacă seria decodorului începe cu SRR, cartela trebuie introdusă CIP-ul în jos și spre înainte.