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UCD by Mind Map: UCD

1. Es un marco de trabajo en el que los objetivos de usabilidad, las características del usuario, el entorno, las tareas y el flujo de trabajo de un producto.

1.1. también

1.1.1. Un proceso de Resolución de Problemas.

2. 2 tipos:

2.1. Diseño de Sistemas Centrados en los Usuarios.

2.1.1. Basado en la opinión del usuario.

2.1.2. Implicación significativa del usuario

2.1.3. Se diseñan iterativamente distintos prototipos.

2.1.4. Procesos muy variables e informales.

2.2. Diseño en Sistemas dirigidos por la Tecnología

2.2.1. Todo gira en torno a la tecnología.

2.2.2. Se busca la manera más fácil de implementar la solución.

2.2.3. Diseño basado en la modernización.

2.2.4. Sistemático, procesos bien definidos.

2.2.5. Diseño basado en metodologías de ingeniería de software.

3. Aspectos:

3.1. Simplificar la estructura de las tareas de modo que sea posible determinar las acciones posibles en cualquier momento de forma intuitiva.

3.2. Hacer las cosas visibles

3.3. Obtener el mapeo entre los resultados deseados y las acciones requeridas.

3.4. Establecer restricciones claras de uso de los sistemas.

4. Ventajas

4.1. Es más fácil de usar y entender lo que implica una reducción de los costes de entrenamiento.

4.2. Mejora la calidad de vida de los usuarios

4.3. Productividad y eficacia operacional de los usuarios individuales

4.4. El proceso promueve la comunicación entre los usuarios y los usuarios.

5. Problemas

5.1. Incluir a más personas en el equipo de trabajo: * Usuarios y partes interesadas

5.2. Inercia por conservar el sistema

5.3. Refinamientos iterativos toma tiempo y puede ser percibido como una pérdida de tiempo.

6. Principios

6.1. 1. Inclusión de los usuarios activamente.

6.2. 2. Iteración de soluciones relevantes.

6.3. 3. Equipos de diseño multidisciplinario.

7. Actividades

8. Identificar la necesidad del Diseño Centrado en el Usuario

9. El sistema satisface los requisitos de usuario y organizacionales especificados

10. Contrastar los diseños con los requisitos.

11. Entender y especificar el contexto de uso

12. Producir soluciones de diseño

13. Especificar los requisitos del usuario y los organizacionales.

14. PLANIFICACIÓN

15. Prueba

16. CONTEXTO DE USO

17. ANÁLISIS

18. ÉXITO

19. DISEÑO

20. Técnicas

20.1. Reuniones de inicio [Reuniones de lanzamiento]

20.1.1. Establece un plan de proyecto: alcance, visión, objetivos, público objetivo, resultados, cronograma, estimaciones de costos.

20.2. Observaciones de Campo / Estudios etnográficos

20.2.1. Observa el comportamiento de los usuarios en su entorno natural,

20.3. Escenarios de uso

20.3.1. Son descripciones de uno o más usuarios que interactúa con un sistema.

20.4. Análisis de Competidores

20.4.1. Consiste en identificar las fortalezas y debilidades de los productos o servicios de la competencia.

20.5. Entrevistas individuales

20.5.1. Permite obtener información detallada sobre las actitudes de un usuario, sus frustraciones, sus deseos y experiencias.

20.6. Encuestas

20.6.1. Una serie de preguntas solicitadas a un conjunto de usuarios para identificar sus actitudes, deseos, expectativas y frustraciones.

20.7. Focus Group

20.7.1. Discusiones moderadas con un grupo de usuarios, que aprendan de las actitudes, ideas y deseos.

20.8. Personas

20.8.1. La creación de un usuario representativo basado en la información que se tiene disponible de las entrevistas y cuestionarios.

20.9. Mapa de empatía

20.9.1. La creación de un usuario representativo basado en la información que se tiene disponible de las entrevistas y cuestionarios.

20.10. Prototipado

20.10.1. Permite al equipo de los diseñadores explorar las ideas antes de implementarlas mediante la creación de maquetas.

20.11. Diseño en Paralelo

20.11.1. Una metodología de diseño que involucra a varios diseñadores que persiguen el mismo esfuerzo simultáneamente, pero de forma independiente.

20.12. Storyboarding

20.12.1. Ilustraciones que muestran una historia a través de la cual es posible predecir y explorar visualmente una experiencia de usuario con un producto o servicio.

20.13. Card-Sorting

20.13.1. Permite identificar la forma en que el contenido de una interfaz gráfica debe ser organizado y jerarquizado

20.14. Herramientas de prototipado

20.14.1. Permite realizar prototipos rápidamente.

20.15. Evaluación Heurística:

20.15.1. Evalúan un sitio Web a partir del cumplimiento de un conjunto de principios

20.16. Pruebas con Usuarios

20.16.1. Se basa en la observación y el análisis de cómo un grupo de personas utiliza el sitio web, anotando los problemas de uso con los que se encuentran para solucionarlos