1. werknemers
1.1. loketbediendes
1.1.1. de relatie met de vroegere bacob
1.1.1.1. personeelsstatuut
1.1.1.2. teveel kantoren?
1.1.1.3. andere klantenbenadering bij Dexia
1.1.1.3.1. té commercieel? of was bacob te weinig commercieel?
1.1.2. de klanten blijven informeren, ook in de crisis. Stress.
1.1.2.1. "De medewerkers staan volop in de frontlinie, ver weg van de Brusselse salons waar de beslissingen worden genomen."
1.1.3. kaderleden te duur? te hoge ontslagvergoedingen? Bonussen?
1.2. bankdirecteurs
1.2.1. relatie met klanten
1.2.2. relatie met directie
1.2.2.1. gevoel band met werkelijkheid kwijt te zijn
1.2.2.2. "Na het uitbreken van de subprimekoorts waren de bestuurders van Dexia volop bezig met het CO2-gehalte van de portefeuille en het papierverbruik."
1.3. communicatoren
1.4. senior executives
1.4.1. hadden niet door welke risico's werden genomen
1.4.1.1. wel wat verbaasd over stijgende rendabiliteit
1.4.2. financieel verlies (stock opties)
2. Arco-vennoten
2.1. "Dit is een teloorgang van zoveel arbeidsplaatsen in de zoveel jaren van herstructurering en de teloorgang van zoveel miljarden goed spaargeld van de coöperateurs van het ACW".
2.2. "er zijn bij Dexia ernstige beleidsfouten gemaak door de opeenvolgende managers, telkens bevestigd door hun raden van bestuur".
3. gemeente-verantwoordelijken
3.1. burgemeesters
3.1.1. voelen zich bedrogen door geruststellende verklaringen
3.2. gemeente-secretarissen
3.2.1. voelen zich belogen door geruststellingen vanwege gemeentelijke holding
3.2.2. stellen zich vragen bij de rol van arco en politiek
3.2.3. vragen bij de verantwoordelijkheid van management en bestuur van de Holding
3.3. verenigbaarheid met bestuurdersmandaat in een commerciele onderneming
3.3.1. bovendien beursgenoteerd
4. aandeelhouders
4.1. informatie voor de kleine aandeelhouder
4.1.1. voelen zich belogen met de geruststellingen
4.1.1.1. "goede huisvaderaandeel"
4.2. "wij zijn belogen en bedrogen geweest"
4.2.1. gemeenten en andere partijen geloofden erin
4.2.1.1. de overheden waren via omwegen zelf ook grootaandeelhouder
4.3. "gewoon verkopen en daarna nooit spijt"
4.4. "ik heb gespreid, er is geen man overboord"
5. klanten
5.1. slechte ervaringen
5.1.1. (geen)impact neergang dexia
5.1.2. klachten over gebrek aan kennis van producten en risico's bij personeel
5.1.3. "mijn dossier was te risicovol, maar ik bij de andere bank voldoe ik wel mijn verplichtingen, de Grieken daarentegen... "
5.1.3.1. grieks staatspapier
5.1.3.2. Belgische familiebedrijf
5.1.3.3. goedkope LT leningen aan Fr gemeenten
5.1.3.4. KT financiering van lokaal bedrijf
5.1.3.5. gestuctureerde kredieten en rommelkredieten
5.2. goede ervaringen
6. vragen die worden gesteld
6.1. relatie met de staat
6.1.1. staat blij met banken die staatsobligaties kopen
6.2. relatie met de politiek
6.2.1. de christelijke zuil
6.2.1.1. politieke vertegenwoordigers in bestuur
6.2.1.1.1. professionalisme?
6.2.1.2. New node
6.3. relatie met Frankrijk
6.3.1. het gewicht van de Franse belangen
6.3.2. Belgen niet assertief genoeg?
6.3.3. Fransen zochten harder naar oplossing voor hun gemeentes
6.3.4. het Franse bestuursmodel
6.3.4.1. autocratisch, onbeperkte macht PDG
6.3.4.1.1. protocol op de autonomie van de Bankfunctie is dode letter gebleven
6.3.5. het Belgische bestuursmodel
6.3.5.1. collegiale directie, CEO primus inter pares
6.3.5.1.1. niet alleen de schuld van de bstuurders