CRM

1. Overzicht 5 reports

1.1. Rows and colums

1.2. Summation

1.3. Summation with details

1.4. Matrix

1.5. Pipeline

2. Motieven voor het integreren/ promoten in onderneming

2.1. Toegenomen arbeidsproductiviteit

2.2. Betere klantenondersteuning

2.3. Meer succes voor uw onderneming

3. Succesfactoren

3.1. Heldere visie met concrete doelstellingen

3.2. Realistische businesscase

3.3. Sterke sturing vanuit de top

4. Wat?

4.1. Customer Relationship Management

4.1.1. Beheer klantenrelaties

4.1.2. Verkoopbeheersysteem

4.1.3. Relatiemanagement

4.2. Optimalisatie van klantenbestand

4.3. Software

4.3.1. Operationele functies

4.3.2. Beter inzicht krijgen in de klant

4.4. Individuele waardepropositie voor de klant

5. Belang voor onderneming/organisatie?

5.1. Meer klantgedrevenheid

5.2. Meer visie

5.3. Optimalisatie

6. Belangrijkste functionaliteiten van de Sales Page

6.1. Suspects

6.2. Prospects

6.3. Klanten

6.4. Leadopvolging

6.5. Sales traject

6.6. Sales forecast

6.7. Offerte registratie

7. Belangrijkste functionaliteiten van de Marketing Page

7.1. Kenmerken

7.2. Selecties

7.3. Doelgroepsegmentatie

7.4. Doelgroepbenadering

7.5. Nieuwsbrieven

7.6. Mailings

7.7. Campagne opvolging