1. Родители детей 13-17 лет Возраст: 35-50 лет Семейное положение: в браке, в гражданском браке. Уровень доходов: средний, высокий.
1.1. Потребности: -чтобы у ребенка не появилась/прекратила расти близорукость -чтобы он смог безопасно носить линзы без родительского контроля, продолжить занятия спортом, поступить в ВУЗ, где есть ограничения по зрению. - подешевле, ПОДЕШЕВЛЕ!
1.1.1. Опасения и возражения: -не справится (на выбор - маленький, неловкий, оболтус) - очки привычнее -ему некогда, у него репетиторы, секции, олимпиады -дело не в помощи врача, а в ПК и смартфоне - если отобрать их у ребенка, исправится зрение. -неудобно добираться - дорого!
2. Работа, связанная с ПК/документами Возраст: 23-40 лет. Семейное положение - любое Уровень дохода - средний, высокий.
2.1. Потребности: -Четко видеть целый день -Одинаковый комфорт утром и вечером -Чтобы глаза меньше утомлялись -Чтобы не было головной боли, метеочувствительности, снижения работоспособности - Узнать, можно ли сделать рефракционную операцию (НАМ НЕВЫГОДНО)
2.1.1. Опасения и возражения: - Я здоров, просто нужно один раз покапать капельки, и всё пройдёт - Голова болит не из-за глаз, кто это придумал вообще? - Очки - последнее, на что я соглашусь. Носить буду как можно реже. - Операция решит все мои проблемы, очки и линзы не для меня -некогда и неудобно к вам ездить - дорого!
3. Работа, связанная с ПК/документами Возраст: 41-65 лет Семейное положение - любое уровень дохода - средний, высокий.
3.1. Потребности: -Четко видеть на всех расстояниях (и вдаль, и вблизи) - Чтобы не было сухости и жжения в глазах - Выглядеть молодо, скрыть свой возраст - Сразу узнать о появлении возрастных проблем со зрением - ПОДЕШЕВЛЕ (т.к. появляются другие проблемы со здоровьем - к сожалению, не получится:(()
3.1.1. Опасения и возражения: - От старости нет лекарств, мне ничто не поможет - Я молодой, покапаю капельки - всё пройдёт - Очки для чтения? И всем признаться, сколько мне лет? Да ни за что. - Безопасность. - неудобно добираться - Очень дорого!
4. Родители детей 7-12 лет Возраст: 28-50 лет Семейное положение: в браке, в гражданском браке. Уровень доходов: средний, высокий.
4.1. Потребности: -чтобы у ребенка не появилась/прекратила расти близорукость -чтобы он смог безопасно носить линзы под контролем родителей, записаться в спортивную секцию. - подешевле, ПОДЕШЕВЛЕ!
4.1.1. Опасения и возражения: - слишком маленький, не справится - занесет инфекцию в глаза - ужас, он будет трогать себя за глаз?!! - мне некогда за ним следить - очки привычнее - к вам неудобно добираться -дорого!
5. Водители
5.1. Потребности: - Пройти медкомиссию -Четко видеть в сумерках, в туман, снегопад - Чтобы перестали засвечивать эти долбаные фары - Чтобы не утомлялись глаза на трассе в солнечный день
5.1.1. Опасения и возражения: -Не хочу носить коррекцию постоянно, мне только для вождения/медкомиссии - дорого!
6. Студенты Возраст: 18-23 года Интересы: ИТ, спорт, туризм, историческая реконструкция, ролевые игры, косплей
6.1. Потребности: -чтобы перестала расти близорукость -четко видеть 24 часа -без дискомфорта и сухости к вечеру -безопасность -возможность заниматься спортом, путешествовать - в будущем сделать рефракционную операцию (НАМ НЕВЫГОДНО)
6.1.1. Опасения и возражения: -а вдруг не справлюсь? -страшно (носить линзы, что зрение ещё сильнее упало) - правила ТБ - для слабаков, как хочу, так и ношу линзы. Они все одинаковые, что мне врач нового скажет? - операция решит все мои проблемы, ваша помощь мне не нужна (ну-ну...) -неудобно к вам ездить
7. Беременные. Возраст: 22-45 лет Семейное положение: замужем, в гражданском браке, есть друг. Доход в семье: средний, высокий
7.1. Потребности: -безопасность в родах, не потерять зрение - естественные роды, не попасть на кесарево сечение "по зрению" - экономия (много других расходов) - пройти врача быстро, не сидеть в очередях
7.1.1. Опасения и возражения: - У меня хорошее зрение, у меня не будет проблем - Некогда обследоваться, поставят галочку в обходном листе - и ладно. - Мне УЖЕ сказали, что будет кесарево сечение "по зрению", зачем что-то менять? -Боюсь страшных и непонятных процедур -Боюсь услышать плохие новости - мне нужны только положительные эмоции
8. Неработающие пенсионеры
9. Школьники
9.1. Потребности: - Хорошо видеть без очков - Скрывать от всех проблемы со зрением - Быть как все (или как принято в конкретной тусовке) - Заниматься спортом или любимым делом - Подойти "по зрению" для профессии, которую выбрал
9.1.1. Опасения и возражения: - наденут очки (всё, жизнь кончена:(() - не справлюсь - родители не разрешат линзы - страшно - раз падает зрение, то это я виноват (сижу в телефоне и т.д.) Буду скрывать до последнего. -не поймут в школе/тусовке