Pola Pelayanan Elektronik : Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR)

1. Dian Shofinita (9)

2. Testi-1

3. Lembaga Pemerintah Kunci

3.1. Unit Staf Kepresidenan Bidang Pengawasan dan Pengendalian Pembangunan (UKP4)

4. Lembaga Pemerintah Pendukung

4.1. 109 Kementrian atau Lembaga

4.2. 550 Pemerintah Daerah

4.3. 117 BUMN

4.4. 1619 Instansi Lainnya

5. Penikmat dan Testimoni

5.1. Testimoni

5.1.1. testimoni

5.1.2. https://ibb.co/G3TRkJJ

5.2. URL

5.2.1. http://blog.lapor.go.id/index.php/testimoni

5.2.2. https://www.lapor.go.id/

6. Anggota Kelompok

6.1. Wardani Rizkianti (38)

6.2. Dinny Indrian (10)

6.3. Garry Gumelar (15)

6.4. Nurul Mu'minah (27)

6.5. Windhiadi Yoga Sembada (39)

6.6. Brilly Maxel Salindeho (7)

6.7. Syarpin (36)

7. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi

8. Panjangnya alur birokrasi terkait keluhan dari masyarakat

9. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

10. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

11. Peningkatan kualitas birokrasi pemerintah yang baik

12. Latar Belakang

12.1. Banyaknya pengaduan dan keluhan masyarakat

13. Tujuan Bersama

13.1. Peningkatan partisipasi masyarakat untuk pengawasan program dan kinerja pemerintah dalam penyelenggaraan pembangunan dan pelayanan publik

14. Metodologi

14.1. https://youtu.be/pVJlNv0Zgd0

14.2. Capture

15. Landasan Hukum

15.1. PP Nomor 61 Tahun 2010 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi

15.2. Perpres Nomor 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik