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Six Sigma by Mind Map: Six Sigma
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Six Sigma

Six Sigma - um método para organizar o projeto e documentar os MOTIVOS por trás de todas as ações.

Resonder

Específicos p o processo?

relacionamentos entre si

Quando?

Qualquer projeto

varios membros coordenando

Exemplo

DMAIC

Perguntas básicas, AGIR, ferramenta certa, PERGUNTAR, Hora certa, RESPONDER, responde corretamente

Levantamento de idéias

5 perguntas

why?

fatores motivação cliente

Mapa do processos

visão geral

identificar e comunicar visualmente, Proprietário(s) do Processo, Cliente(s), Fornecedore(s), Etapas e atividades do processo, Fluxo e seqüência do trabalho, Elementos de entrada do processo, Resultados do processo, Condições/ambiente

Afinidades

categorizar

organizar informações

Arvores CTQC