1. LOS SERVICIOS MULTINACIONALES
1.1. Se divide en
1.1.1. Tipología y aporte a la empresa
1.1.1.1. Se clasifican en
1.1.1.1.1. Interactivos
1.1.1.1.2. Distribución
1.1.1.1.3. Servicio Publico
1.1.1.1.4. Servicio NO Publico
1.1.1.1.5. AUTEL
1.1.2. El aporte de internet
1.1.2.1. se basa en
1.1.2.1.1. Internet
2. ENTORNO DE LOS SERVICIOS TELEMATICOS
2.1. Se divide en
2.1.1. Evolución y Tendencias
2.1.1.1. Se evidencian deficiencias en
2.1.1.1.1. El número de direcciones disponibles
2.1.1.1.2. Multidifusión
2.1.1.1.3. Seguridad
2.1.1.1.4. Calidad y servicio
2.1.1.1.5. Limitaciones del lenguaje HTML
2.1.1.1.6. Investigación y desarrollo en navegadores
2.1.1.1.7. Liberalizar las telecomunicaciones
2.1.1.1.8. Normativa en comercio electrónico
2.1.1.1.9. Reducción de Tarifas
2.1.1.2. La solución
2.1.1.2.1. Creación de Overnets
2.1.1.2.2. Ampliación de cobertura de Satélites
2.1.1.2.3. Ampliación de redes RDSI-BE, ADSL y RDSI-BA
2.1.1.2.4. VBNS
2.1.1.2.5. Internet 2
2.1.1.2.6. Next-Generation Internet (NG1)
2.1.1.2.7. NGN
2.1.1.3. Las tendencias generalizadas son
2.1.1.3.1. Comunicación multimedia
2.1.1.3.2. Imagenes y sonidos en tiempo real
2.1.1.3.3. Mayor grado de seguridad
2.1.1.3.4. Disminución de costos
2.1.2. Situaciones en otros paises
2.1.2.1. Frentes internacionales en
2.1.2.1.1. Sector TI
2.1.2.1.2. Programas I+D
2.1.2.1.3. Regulación
2.1.2.1.4. Recursos Humanos
2.1.2.2. Importancia para la competitividad
2.1.2.2.1. Zonas ricas en Información
2.1.2.2.2. Zonas pobres en información
3. ASPECTOS JURíDICOS DE LOS SERVICIOS TELEMATICOS
3.1. Se divide en
3.1.1. Derecho a la intimidad y derecho a la información
3.1.1.1. Inconvenientes como
3.1.1.1.1. La proliferación de datos personales
3.1.1.1.2. Distorsión de identidad
3.1.1.1.3. Veracidad de información
3.1.1.2. Derechos a
3.1.1.2.1. Derecho al honor
3.1.1.2.2. La intimidad personal y familiar
3.1.1.2.3. La propia imagen
3.1.1.2.4. Protección de los datos de caracter personal
3.1.1.3. Si se vulneran los derechos se puede
3.1.1.3.1. Accionar una tutela
3.1.2. Protección, seguridad y delitos
3.1.2.1. Se protege de
3.1.2.1.1. Vulnerar derechos fundamentales de pensamiento, ideología, religión, raza, etc
3.1.2.1.2. Perdidas injustificadas de datos en sistemas propios
3.1.2.2. Se asegura que
3.1.2.2.1. Los datos no utilizados mas deberán ser destruidos
3.1.2.2.2. Que la recolección de datos esta aprobada por los usuarios
3.1.2.3. Se penaliza por
3.1.2.3.1. Violaciones de patentes
3.1.2.3.2. Acceso y uso deliberado de información no autorizada
4. LA FUNCIONALIDAD DE LA EMPRESA
4.1. Se divide en
4.1.1. La oficina sin papeles
4.1.1.1. Ventajas en
4.1.1.1.1. Ahorro de tiempo transaccional
4.1.1.1.2. Posibilita eliminar errores
4.1.1.1.3. Supone menor necesidad de personal
4.1.1.1.4. Reduce espacio de almacenamiento
4.1.1.1.5. Facilita cambiar modos de trabajo
4.1.1.1.6. Permite integrar informaciones
4.1.1.1.7. Crea organizaciones más ágiles y flexibles
4.1.1.2. Desventajas en
4.1.1.2.1. Interfaces de usuario no intuitivas o separadas de otras herramientas
4.1.1.2.2. Costumbre de usuario
4.1.1.2.3. Debido a deficiente formación
4.1.1.2.4. Dificultad en rediseño
4.1.2. Empresas virtuales
4.1.2.1. Objetivos
4.1.2.1.1. Aumentar la competitividad de los miembros de la red.
4.1.2.1.2. Potenciar la cooperación a nivel transregional, se traducirá en: Compras y ventas
4.1.2.1.3. Experimentar nuevos métodos de trabajo
4.1.2.1.4. Garantizar la transferencia de ideas o proyectos
4.1.2.1.5. Aumentar el poder ante instituciones públicas, financieras o sociales Mejorar el acceso a ayudas públicas.
4.1.2.1.6. Constituirse en asociaciones sectoriales, locales, etc.
4.1.2.1.7. Mejora y continuidad de la formación.
4.1.2.2. Atributos
4.1.2.2.1. La excelencia
4.1.2.2.2. TICs
4.1.2.2.3. Oportunidades
4.1.2.2.4. Confianza
4.1.2.2.5. Ausencia de barreras
4.1.2.3. Factores del exito
4.1.2.3.1. Internet
4.1.2.3.2. Intranet
4.1.2.3.3. Extranet
4.1.2.4. Estándares de autenticación
4.1.2.4.1. Kerberos
4.1.2.4.2. X.509
4.1.2.4.3. CHAP
4.1.2.4.4. RADIUS
4.1.2.4.5. S/MIME
4.1.2.4.6. SET
5. TELEMATICA Y MERCADO LABORAL
5.1. Se divide en
5.1.1. Concepto y características del teletrabajo
5.1.1.1. Términos como:
5.1.1.1.1. Trabajo a domicilio
5.1.1.1.2. Lejanía de la empresa fisica
5.1.1.1.3. Oficina móvil
5.1.1.2. Aporta
5.1.1.2.1. Valor diferenciador por medio de las TICs
5.1.1.2.2. Independencia espacial
5.1.1.3. Definición
5.1.1.4. Tipologías
5.1.1.4.1. Según relación con la organización
5.1.1.4.2. Dedicación
5.1.1.4.3. Ubicación del trabajador
5.1.1.4.4. Nivel de la telematica empleada
5.1.1.4.5. Apertura de la comunicación
5.1.2. Ventajas e inconvenientes del teletrabajo
5.1.2.1. Ventajas en lo profesional
5.1.2.1.1. Mayor flexibilidad laboral
5.1.2.1.2. Mayor autonomía en planificación de trabajo
5.1.2.1.3. Mayor responsabilidad
5.1.2.1.4. Mayor productividad
5.1.2.1.5. Posibilidad de autoempleo
5.1.2.1.6. Generación de empleos
5.1.2.2. Ventajas en lo personal
5.1.2.2.1. Disponibilidad de tiempo para familia, ocio y comunidad
5.1.2.2.2. Mejor calidad de vida
5.1.2.2.3. Ahorro de tiempo, dinero, estrés y cansancio
5.1.2.2.4. Reducción de problemas de convivencia laboral
5.1.2.3. Ventajas para la empresa
5.1.2.3.1. Incrementa la productividad
5.1.2.3.2. Reduce costos generales
5.1.2.3.3. Reducción de numero de horas
5.1.2.3.4. Dirección por objetivos/resultados
5.1.2.3.5. Control orientado al resultado
5.1.2.3.6. Mejor atención al cliente
5.1.2.4. Ventajas para la sociedad
5.1.2.4.1. Reducción de la contaminación
5.1.2.4.2. Inclusión social para el discapacitado
5.1.2.4.3. Redistribución geografica del empleo
5.1.2.4.4. Desarrollo local y regional
5.1.2.4.5. Nuevas alternativas de empleo
5.1.2.4.6. Mejora en infraestructura de telecomunicaciones
5.1.2.5. Desventajas profesionales
5.1.2.5.1. sensación de aislamiento profesional
5.1.2.5.2. sensación de perdida de status
5.1.2.5.3. sentimiento de inseguridad laboral, economica y social
5.1.2.5.4. Riesgo de disminución de las prestaciones sociales
5.1.2.5.5. Difícil adaptación inicial
5.1.2.5.6. Ambientes de trabajo inadecuados
5.1.2.5.7. Problemas de operativa y logistica
5.1.2.5.8. Desvinculación de la empresa
5.1.2.5.9. Exceso de trabajo
5.1.2.5.10. Falta de legislación al efecto
5.1.2.6. Desventajas personales
5.1.2.6.1. Dificultad de concentración
5.1.2.6.2. Mezcla de vida profesional y personal
5.1.2.6.3. Mayor competitividad personal
5.1.2.7. Desventajas para la empresa
5.1.2.7.1. Costos de equipamieno y comunicación
5.1.2.7.2. Escaso control de presencia y ejecución de tareas
5.1.2.7.3. Mayor complejidad en gestión de procesos
5.1.2.7.4. Mayor rotación de personal
5.1.2.7.5. Resistencia sindical
5.1.2.8. Desventajas sociales
5.1.2.8.1. Modificación de la legislación
5.1.2.8.2. Menor protagonismo sindical
5.1.2.8.3. Reconversión de entorno
6. LA EMPRESA Y EL NUEVO ENTORNO
6.1. Se divide en
6.1.1. Comercio electrónico
6.1.1.1. Posee un Nuevo modelo de negocio dividido en
6.1.1.1.1. Publicidad
6.1.1.1.2. Información Comercial
6.1.1.1.3. Telecompra
6.1.1.2. Ventajas en
6.1.1.2.1. Nuevas formas de cooperación entre empresas
6.1.1.2.2. Aumenta la eficiencia y agilidad
6.1.1.2.3. Aumenta el acceso a un mercado mundial
6.1.1.2.4. Crear nuevos mercados
6.1.1.2.5. Reducción de numero de intermediarios
6.1.1.2.6. Facilidad para crear nuevos productos
6.1.1.2.7. Facilidad para actualizar ofertas
6.1.1.3. Inconvenientes en
6.1.1.3.1. Legislación dispar en transacciones
6.1.1.3.2. Protección al consumidor
6.1.1.3.3. Dificultad de encontrar información deseada
6.1.1.3.4. Seguridad de las transacciones
6.1.1.3.5. Desarrollo de medios de pagos electronicos
6.1.1.3.6. Desarrollo de sistemas criptograficos seguros
6.1.1.4. Tipos
6.1.1.4.1. Transacciones interempresariales
6.1.1.4.2. Suscripciones a servicios de información
6.1.1.4.3. Publicidad
6.1.1.4.4. Transacciones de consumo
6.1.2. Gestión del Conocimiento
6.1.2.1. Se puede hacer
6.1.2.1.1. Subcontratación
6.1.2.2. Fuentes de acción
6.1.2.2.1. como
6.1.2.3. Evolución
6.1.2.3.1. Acceso
6.1.2.3.2. Generación
6.1.2.3.3. Transferencia
6.1.2.3.4. Aplicación