1. PROCESO DE DECISION
1.1. Establecer la politica respecto de la responsabilidad del reclutamiento y seleccion
1.2. Analizar el puesto y determinar los criterios de seleccion
1.3. Encontrar y atraer a un grupo de solicitantes
1.4. Elaborar y aplicar procedimientos de seleccion para evaluar a los solicitantes
2. RESPONSABLES
2.1. Gerentes de venta
2.2. Departamento de personal
2.3. Ejecutivos de personal
2.4. Altos directivos
3. ANALISIS DEL PUESTO Y DETERMINACION DE LOS CRITERIOS DE SELECCION
3.1. Primeras actividades del proceso
3.1.1. 1. analizar el puesto
3.1.1.1. realizado por
3.1.1.1.1. ocupantes actuales
3.1.1.1.2. gerentes de ventas
3.1.2. 2. redactar descripcion del puesto
3.1.2.1. naturaleza de los productos
3.1.2.2. tipo de clientes
3.1.2.3. tareas y responsabilidades
3.1.2.4. relacion entre el ocupante del puesto y otros puestos
3.1.2.5. exigencias mentales y fisicas
3.1.2.6. presiones y restricciones ambientales
3.1.3. 3. elaborar informe de requerimientos del puesto
4. RECLUTAMIENTO
4.1. Fuentes internas
4.1.1. Ventajas
4.1.1.1. Registros de desempeño establecidos
4.1.1.2. Menos capacitación
4.1.1.3. Impulsa el buen estado de animo
4.2. Fuentes externas
4.2.1. Referencias
4.2.2. Publicidad
4.2.3. Agencias de empleo
4.2.4. Instituciones Educativas
4.2.5. Internet
5. PROCEDIMIENTOS DE SELECCION
5.1. 1.Solicitudes
5.2. 2. Entrevistas personales
5.2.1. estructuradas
5.2.2. no estructuradas
5.3. 3.Verificación de referencias
5.4. 4. Examenes físicos
5.5. 5.Tests Psicológicos
5.5.1. Tipos
5.5.1.1. Personalidad
5.5.1.2. Intelignecia
5.5.1.3. Aptitud/Habilidad
5.5.2. Preocupaciones
5.5.2.1. Alta validez predictiva
5.5.2.2. Reacciones
5.5.2.3. Discriminación
5.5.3. Lineamientos
5.5.3.1. no se deben eliminar candidatos solo con base a las calificaciones
5.5.3.2. solo evaluar ciertos rasgos
5.5.3.3. usar verificacion internas de consistencia
5.5.3.4. cerciorase de la validez
5.5.3.5. incluir candidatos ineptos y capaces
6. IGUALES OPORTUNIDADES DE EMPLEO
6.1. Titulo VII Civil Right Acts 1964
6.2. Requisitos
6.2.1. Tests
6.2.2. Entrevistas
6.2.2.1. Ilegal discrimanar por razones de
6.2.2.1.1. raza
6.2.2.1.2. sexo
6.2.2.1.3. religion
6.2.2.1.4. origen