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Jenis Komplain by Mind Map: Jenis Komplain

1. Transaksi ke supplier

1.1. format reply

1.1.1. A2 Pulsa

1.1.1.1. 2012

1.1.1.1.1. april

1.1.2. Air Reload

1.1.2.1. 2012

1.1.2.1.1. April

1.1.3. Asli Cell

1.1.3.1. 2012

1.1.3.1.1. April

1.1.4. Deny Cell

1.1.4.1. 2012

1.1.4.1.1. April

1.1.4.1.2. Mei

1.1.5. Expert

1.1.5.1. 2012

1.1.5.1.1. April

1.1.6. M-Pulsa

1.1.6.1. 2012

1.1.6.1.1. April

1.1.7. MH Pulsa

1.1.7.1. 2012

1.1.7.1.1. April

1.1.8. surabaya pulsa

1.1.8.1. 2012

1.1.8.1.1. april

1.2. h2h pln pra ke mpulsa, reply nya tidak no. token

1.2.1. K-Vein

1.2.1.1. 2012

1.2.1.1.1. Mei

1.3. trx pln tidak bisa di reply no tjuan salah

1.3.1. Asli Cell

1.3.1.1. 2012

1.3.1.1.1. April

1.4. parsing untuk harga ke detect hp jdnya harga brubah jd no hp

1.4.1. market Pulsa

1.4.1.1. 2012

1.4.1.1.1. April

2. Kode Voucer

2.1. tanya cara buat branch dan kode voucher baru

2.1.1. MMC Pulsa

2.1.1.1. 2012

2.1.1.1.1. April

3. TRX

3.1. h2h connection refused

3.1.1. M91

3.1.1.1. 2012

3.1.1.1.1. April

3.2. kendala order h2h

3.2.1. Deny Cell

3.2.1.1. 2012

3.2.1.1.1. mei

3.3. trx three via web tidak bisa

3.3.1. stok pulsa

3.3.1.1. 2012

3.3.1.1.1. April

3.4. flexi dial dengan hp belum bisa, muncul ket. no carrier

3.4.1. SS Tronik

3.4.1.1. 2012

3.4.1.1.1. April

3.5. kode baru HPLN blm bisa di buat trx.ganti kode dengan kode PLN didepan, misal PLNP/PLNH, di coba bisa

3.5.1. stok pulsa

3.5.1.1. 2012

3.5.1.1.1. mei

4. Modul Gateway

4.1. install gateway stok point

4.1.1. Deny Cell

4.1.1.1. 2012

4.1.1.1.1. April

4.2. modul sering mati

4.2.1. M91 Pulsa

4.2.1.1. 2012

4.2.1.1.1. April

4.3. modul atau manage host tidak muncul di semua pc klien

4.3.1. MMC Pulsa

4.3.1.1. 2012

4.3.1.1.1. April

4.3.2. Quarto Tronik

4.3.2.1. 2012

4.3.2.1.1. April

4.4. module manager tidak bisa di buka pada web remote, java error

4.4.1. Surabaya Pulsa

4.4.1.1. 2012

4.4.1.1.1. April

4.5. module stk/dial tidak bisa jalan di com 4 tapi buat center bisa jalan

4.5.1. MMC Pulsa

4.5.1.1. 2012

4.5.1.1.1. April

4.6. YM Tidak stabil

4.6.1. Asli Cell

4.6.1.1. 2012

4.6.1.1.1. Mei

4.6.2. Stok Pulsa

4.6.2.1. 2012

4.6.2.1.1. April

4.7. port komp tidak tampil di modul manager stlh update java

4.7.1. Asli Cell

4.7.1.1. 2012

4.7.1.1.1. April

4.8. gateway ga bisa konek server

4.8.1. Expert

4.8.1.1. 2012

4.8.1.1.1. April

4.8.2. quarto

4.8.2.1. 2012

4.8.2.1.1. April

4.8.2.1.2. Mei

4.9. supplier tidak keluar di modul order di web remote

4.9.1. Surabaya Pulsa

4.9.1.1. 2012

4.9.1.1.1. April

4.10. sms tidak bisa masuk ke pesan masuk/modul

4.10.1. Air Reload

4.10.1.1. 2012

4.10.1.1.1. Mei

4.11. filter

4.11.1. air reload

4.11.1.1. 2012

4.11.1.1.1. mei

5. Agen

5.1. deposit minus tidak berfungsi

5.1.1. M-Pulsa

5.1.1.1. 2012

5.1.1.1.1. April

5.2. agen saldonya tidak balance

5.2.1. Quarto Tronik

5.2.1.1. 2012

5.2.1.1.1. April

5.3. format tambah kota tidak berfungsi, tidak ada respon.

5.3.1. Quarto Tronik

5.3.1.1. 2012

5.3.1.1.1. April

5.4. transfer bonus

5.4.1. A2 Pulsa

5.4.1.1. 2012

5.4.1.1.1. April

5.4.2. deny cell

5.4.2.1. 2012

5.4.2.1.1. April

5.4.3. expert

5.4.3.1. 2012

5.4.3.1.1. mei

5.4.4. stokpulsa

5.4.4.1. 2012

5.4.4.1.1. mei

5.5. minta reply ke pembeli distop

5.5.1. masterindo

5.5.1.1. 2012

5.5.1.1.1. April

5.6. aplikasi mutasi bank terkadang tidak auto

5.6.1. Stok Pulsa

5.6.1.1. 2012

5.6.1.1.1. April

5.7. data deposit ada yg hilang

5.7.1. 99 Pulsa

5.7.1.1. 2012

5.7.1.1.1. April

5.8. menu antrian info ada error

5.8.1. 99 Pulsa

5.8.1.1. 2012

5.8.1.1.1. April

5.9. sms reply ke agen tidak muncul

5.9.1. Rizq Abadi Refill

5.9.1.1. 2012

5.9.1.1.1. April

5.10. otomatis validasi deposit error

5.10.1. Surabaya Pulsa

5.10.1.1. 2012

5.10.1.1.1. April

6. Server

6.1. engine web lambat setiap buka menu loading trs

6.1.1. quarto

6.1.1.1. 2012

6.1.1.1.1. April

6.2. tanya cara reset passwd linux

6.2.1. Rizky abady refill

6.2.1.1. 2012

6.2.1.1.1. April

6.3. server error restart terus

6.3.1. air reload

6.3.1.1. 2012

6.3.1.1.1. april

6.4. tidak tau cara merubah nama pc stok point h2h

6.4.1. Mpulsa

6.4.1.1. 2012

6.4.1.1.1. April

7. OS dan Hardware

7.1. Listrik Mati Server Error

7.1.1. MH Pulsa

7.1.1.1. 2012

7.1.1.1.1. April

7.2. tanya tipe wavecom cdma

7.2.1. SS Tronik

7.2.1.1. 2012

7.2.1.1.1. April