Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Zoho CRM by Mind Map: Zoho CRM

1. CRM là gì?

1.1. CRM là phương pháp tiếp cận giúp doanh nghiệp cải thiện các mối quan hệ khách hàng hiện có và có được khách hàng mới nhanh hơn. Dưới đây là tổng quan đầy đủ về hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để bạn có thể bắt đầu dễ dàng và hiểu rõ những lợi ích mà CRM có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn.

2. Tại sao các doanh nghiệp chọn hệ thống CRM?

2.1. CRM là thị trường phần mềm lớn nhất trên thế giới và ngày càng được chứng minh là tài sản công nghệ tốt nhất mà các công ty có thể đầu tư. Với sự nổi bật mà thị trường phần mềm CRM nền tảng điện toán đám mây đã có được trong nhiều năm và việc CRM có thể dễ dàng tích hợp với nhiều ứng dụng khác mà các doanh nghiệp thường sử dụng, hệ thống CRM giúp người sử dụng bao quát mọi khía cạnh của chu kỳ kinh doanh, từ đó gia tăng doanh số và lợi nhuận tiếp thị, đồng thời cắt giảm chi phí.

3. Các tính năng Zoho CRM

3.1. Tối ưu khách hàng tìm năng thành khách hàng thực

3.2. Tăng tỷ lệ chốt đơn giao dịch thành công

3.3. Tập trung vào bán hàng và trải nghiệm khách hàng

3.4. Liên hệ khách hàng

3.5. Tự động hóa workflow

3.6. Quản lý quy trình với Zoho CRM

3.7. Đa kênh

3.8. Phân tích chi tiết với Zoho CRM

3.9. Quản lý hiệu suất với Zoho CRM

3.10. Tự động hóa tiếp thị

3.11. Zia – Trí tuệ nhân tạo

3.12. Zoho CRM trải nghiệm dành cho di động

4. Giá Trành

4.1. Gói Standard 12$

4.2. Gói Pro 20$

4.3. Gói Enterprise 30$

4.4. Gói Ultimate 40$

5. Lợi ích của Zoho CRM

5.1. Tăng doanh số

5.2. Quy trình kinh doanh hiệu quả

5.3. Khả năng truy cập di động

5.4. Sự hài lòng của khách hàng

5.5. Bảo mật dữ liệu và tuân thủ

5.6. Ra quyết định chiến thuật