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ICP by Mind Map: ICP

1. Mensagem Única de Valor

1.1. Produto Site

1.1.1. Entregamos sua loja digital otimizada, pronta pra fazer você vender mais em 30 dias.

1.1.1.1. Loja Profissional com todas automatizações entregues:

1.1.1.1.1. Correios (Frete)

1.1.1.1.2. E-mail Marketing

1.1.1.1.3. Trackeada Pronta pra fazer tráfego (Googles e Facebook Ads)

1.1.1.1.4. Com identidade visual (banners e cores da marca)

1.1.1.1.5. Treinamento pra tocar o site sozinho

1.1.1.1.6. Responsiva (PC, smartphone e tablets)

1.1.1.1.7. De fácil navegabilidade para o usuário o que ajuda na venda

1.1.1.1.8. Check-out (pagamento) descomplicado, o que ajuda na conversão

1.1.1.1.9. Painel de gestão descomplicado

1.1.1.1.10. Dashboard (painéis) de acompanhamento para você ter todas as informações da loja

1.1.1.1.11. Botão de WhatsApp e outros plugins que facilitam a comunicação do cliente em caso de dúvidas na hora da compra.

1.1.1.1.12. Integração ao ERP

1.2. Produto All in

1.2.1. Criamos processos que irão facilitar e trazer clareza ao seu e-commerce, além de alavancar todos os seus resultados!

1.2.1.1. Ajudamos varejistas e indústrias que tem dificuldades em se posicionar e escalar suas vendas na internet, através da criação de um processo personalizado, que vai levar seu negócio para um cenário com maiores resultados em vendas, lucro e otimização operacional.

2. Exemplo

2.1. Platinum

2.1.1. Qual o cargo desse prospect?

2.1.1.1. Sócio Proprietário

2.1.2. Como você imagina que é o dia desse Prospect?

2.1.2.1. Já possui clientes então passa grande parte do dia fazendo a entrega dos seus serviços, em reuniões, estudando sobre assuntos relacionados ao meio digital/vendas através de cursos/mentorias e prospectando novos clientes, não possui muito tempo livre para outras atividades

2.1.3. Qual a Região do Prospect?

2.1.3.1. Falantes da Língua portuguesa

2.1.4. Quanto de faturamento você imagina que ele precisaria ter para ser considerado um cliente ideal?

2.1.4.1. Acima de 3k

2.1.5. Quais são as Dores desse Prospect?

2.1.5.1. Só consegue clientes por meio de indicação

2.1.5.2. Vende "Pacotes"

2.1.5.3. Não tem uma metodologia de trabalho

2.1.5.4. Falta de Previsibilidade no Caixa

2.1.5.5. Contratos de Valores baixos

2.1.5.6. Falta de Processos para Escalar

2.1.6. O que ele Diz, Pensa, Sente e faz?

2.1.6.1. Diz que precisa de ajuda para crescer

2.1.6.2. Pensa que não tem tempo para mais nada

2.1.6.3. Se sente incomodado por não realizar os desejos que gostaria

2.1.6.4. Não prospecta com consistência, não agenda a quantidade de reuniões que deveria e fica refém de clientes

2.1.7. O que ele Lê, Responde, Segue?

2.1.7.1. Notícias sobre negócios, empreendedorismo, vendas, Investimentos, cursos online

2.1.7.2. Responde prospects interessados, clientes, parceiros de prestação de serviço, parcerias de negócios

2.1.7.3. Segue clientes, influenciadores do nicho que atende ou que resolvem uma dor, prestadores de serviço, empresários renomados, podcasters

2.1.8. Quais são os motivadores de compra desse Prospect?

2.1.8.1. Aumentar o faturamento

2.1.8.2. Cobrar mais

2.1.8.3. Viajar mais

2.1.8.4. Ajudar a família

2.1.8.5. Ter segurança para contratar mais pessoas e escalar o negócio

2.1.8.6. Trocar de carro

2.1.8.7. Trabalhar menos

2.1.9. Quantos funcionários ele tem?

2.1.9.1. Equipe pequena ou autonomo

3. Produto All in (Mais Consciente)

3.1. Qual o cargo desse prospect?

3.1.1. Proprietário ou responsável pelo projeto

3.2. Como você imagina que é o dia desse Prospect?

3.2.1. Já possui um negócio de certa forma estruturado, então passa grande parte do dia fazendo a entrega dos seus serviços, em reuniões, estudando sobre assuntos relacionados ao meio digital/vendas através de cursos/mentorias e prospectando novos clientes, não possui muito tempo livre para outras atividades.

3.3. Qual a Região do Prospect?

3.3.1. Médios e Grandes Varejistas

3.3.2. Indústrias de Pequeno e Médio porte

3.4. Quanto de faturamento você imagina que ele precisaria ter para ser considerado um cliente ideal?

3.4.1. Mensal R$ 150.000,00 - R$ 200.000,00

3.4.1.1. Anual R$ 1.800.000,00 - R$ 2.400.00,00

3.5. Quais são as Dores desse Prospect?

3.5.1. Vendas baixas pelo e-commerce ou em decadência.

3.5.2. Má experiência com empresas de marketing

3.5.3. Baixo retorno nos investimentos e campanhas (ROI)

3.5.4. Loja Digital Feia e cheia de problemas

3.5.5. Loja desatualizada

3.5.6. Tem dificuldades em gerir o e-commerce (ferramentas, estoque, ERP etc)

3.5.7. Converter mais visitas em vendas

3.5.8. Não tem controle de planejamento (metas e ações futuras). Nunca sai do lugar, quer fazer, mas não consegue. E quando faz, ou faz cagada ou não entende porque deu certo.

3.5.9. Dependente do Market Place

3.5.10. Não sabe como explorar o próprio mercado

3.5.10.1. Não entende ou não enxerga as oportunidades do mercado

3.5.10.1.1. Uma simples informação pode mudar todo o seu jogo.

3.5.11. Não entende ou não tem a própria solução que seu produto ou serviço atende, qual dor cura e qual solução leva (Canvas)

3.5.12. Depende do orgânico (google, redes socais). Mercado dinâmico

3.5.13. Funcionário e equipe.

3.6. O que ele Diz, Pensa, Sente e faz?

3.6.1. Precisa de ajuda pra vender mais e crescer mas não sabe como

3.6.2. Não entende porque e se sente incomodado por não conseguir ter sucesso na internet

3.6.3. Faz vários cursos pra tentar fazer sozinho

3.7. O que ele Lê, Responde, Segue?

3.7.1. Notícias sobre negócios, empreendedorismo, vendas, Investimentos, cursos online

3.7.2. Responde prospects interessados, clientes, parceiros de prestação de serviço, parcerias de negócios

3.7.3. Segue clientes, influenciadores do nicho que atende ou que resolvem uma dor, prestadores de serviço, empresários renomados, podcasters

3.8. Quais são os motivadores de compra desse Prospect?

3.8.1. Ter mais controle e clareza sobre o negócio dele. Ele quer a resposta pra GRANDE dúvida dele: POR QUE eu não consigo ter SUCESSO/FAZER FUNCIONAR no meu negócio?

3.8.2. Criar um processo que realmente funcione de forma redonda e que ele entenda (frete, controle, gestão, visão de cima, etc)

3.8.3. Facilidade, processos automatizados e fáceis que gastem menos energia, ganhando mais tempo pra fazer coisas mais produtivas.

3.8.4. Mais vendas qualificados, diminuindo atendimentos que não geram conversão, aumentando a assertividade dos clientes.

3.8.5. Aumentar a margem de lucro do negócio.

3.9. Quantos funcionários ele tem?

3.9.1. De 3 pra mais

4. Produto Site (Menos Consciente)

4.1. Qual o cargo desse prospect?

4.1.1. Proprietário

4.2. Como você imagina que é o dia desse Prospect?

4.2.1. Trabalha sozinho ou com poucos empregados. É responsável por tudo da empresa. Geralmente administra, opera e faz tudo o que precisa fazer pela empresa.

4.3. Qual a Região do Prospect?

4.3.1. Negócios de Instagram

4.3.2. Lojas Físicas

4.4. Quanto de faturamento você imagina que ele precisaria ter para ser considerado um cliente ideal?

4.4.1. À partir de R$ 2.000,00

4.5. Quais são as Dores desse Prospect?

4.5.1. Vende pouco

4.5.2. Precisa ter mais resultado

4.5.3. Busca por mais canal de venda

4.5.4. Quer venda diretas, com menos contato por WhatsApp

4.6. O que ele Diz, Pensa, Sente e faz?

4.6.1. Preciso vender mais!

4.6.2. Preciso levar meu negócio para internet!

4.6.3. Será que compensa? Será que é caro?

4.6.4. Quando eu montar a loja digital vou ter muito mais clientes e vender muito mais!

4.7. O que ele Lê, Responde, Segue?

4.7.1. Notícias sobre negócios, empreendedorismo, vendas, Investimentos, cursos online

4.7.2. Responde os clientes dele pelo instagram ou whatsapp.

4.8. Quais são os motivadores de compra desse Prospect?

4.8.1. Ter mais vendas

4.8.2. Atender menos, vender mais

4.8.3. Ter mais clientes

4.8.4. Ter uma Loja online Bonita

4.8.5. Ganhar mais dinheiro

4.8.6. Ter cupom de desconto e promoções na loja

4.8.7. Ter um site que funcione e pronto pra vender

4.9. Quantos funcionários ele tem?

4.9.1. Sozinho ou até 03-05. Tanto faz.

4.10. Melhores Canais de Prospecção

4.10.1. Google Meu Negócio

4.10.2. Instagram

4.10.2.1. Lojas

4.10.2.2. Perfis de E-commerce

4.10.2.3. Hashtags

4.10.3. Porta a porta

4.10.4. Shoppings e Galerias

4.10.5. Parceiros

4.10.6. Indicações