1. Visión
1.1. Permite definir un marco y dirección de referencia. Responde a preguntas tales como ¿hacia dónde vamos?, ¿qué queremos ser?
1.2. Características
1.2.1. Habla del futuro de la organización.
1.2.2. Menciona cómo se ve así misma dentro de algunos años.
1.2.3. Ayuda a comprender hacia dónde va la empresa.
2. Misión
2.1. Comprende la razón de ser de una organización. Se enfoca en los objetivos a cumplir en el corto plazo. La misión debe estar definida de manera concreta para guiar al grupo en pro de los objetivos establecidos. Responde a las preguntas: ¿Qué somos? ¿Qué hacemos? ¿Qué nos hace diferente?
2.2. Características
2.2.1. Habla del presente de la compañia.
2.2.2. Menciona cuál es el propósito de la compañia.
2.2.3. Ayuda a comprender el motivo de la existencia de la compañia.
3. Políticas
3.1. Comprende aquellos principios, criterios y normas que se deben ejecutar para lograr la consecución de los objetivos de la organización. Estas políticas sirven para marcar la dirección del equipo y las conductas apropiadas para la consecución de los mismos.
3.2. Características
3.2.1. Las políticas deben ser claras y específicas. No deben dar cabida a la interpretación y deben establecerse teniendo en cuenta los valores corporativos.
3.2.2. Las politicas pueden ser aplicadas a nivel general en la compañia o en áreas específicas según las necesidades y particularidades de cada área.
4. Valores
4.1. Son aquellos principios o virtudes que caracterizan a una organización. Responde a la pregúnta ¿En qué creemos como empresa?
4.1.1. Características
4.1.1.1. Los valores forman parte del carácter de la compañia, brindan una identidad a esta y ofrece una guía ética de comportamiento sobre la cual se deben mover todos los integrantes de la compañia.
4.1.1.2. Estos valores deben ser comunicados , trabajados y proyectados dentro de los procesos propios de la cultura organizacional planteada por la compañia.
4.1.1.3. Los valores adoptados por la compañia deben reflejarse en cada una de sus esferas, proyectando dichos valores al público, generando confianza y reconocimiento.
5. Metas
5.1. Comprende los objetivos y propósitos que una organización plantea en unos tiempos específicos.
5.2. Características
5.2.1. Las metas planteadas deben ser factibles y realistas conforme las posibilidades y recursos con los que cuente la compañía.
5.2.2. Las metas deben ser claras y precisas, de modo que los colaboradores puedan tener claro el objetivo e implementar instrumentos y estrategias para el cumplimiento de las mismas.
5.2.3. Las metas deben ser medibles. De esta forma podrán evaluarse los resultados y validar si se cumplió o no la meta planteada.