5.1. Ukupna količina ljudskog znanja udvostručuje se svakih nekoliko godina
5.2. Nemogućnost sređivanja, obrade i snalaženja među ogromnom količinom podataka u zadanom roku
6. Ukupnost računalne opreme, programske podrške, povezanosti s lokalnim i globalnim mrežama, podataka, ljudi, organizacijskih postupaka za povezivanje komponenata u jedinstvenu cjelinu
6.1. SVRHA: dostaviti pravu informaciju na pravo mjesto u organizaciji, u pravo vrijeme i uz minimalne troškove
6.2. prikupljanje, obrada, pohranjivanje i dostavljivanje podataka
7. Struktura: sklopovlje, programi, ljudi, organizacija, mreže i baza podataka